Vacherand Immobilier - Lille

Khady Wade

Agence visiblement très sélectif sur la couleur de peau.
La dame qui nous accueille n’a même pas pris le soin de nous écouter et nous proposer des logements hors sur leurs sites, des offres sont bel et bien disponibles.

C’était directement NON à toutes nos questions.

S’agirait de mettre à jour votre site au lieu de faire déplacer les gens inutilement.
À fuir !!!

Jeanne Devos

Soyez vigilants, pour d’infimes réparations faisant suite à votre état des lieux de sortie (telles qu’un ajout de pile dans un détecteur de fumée et un remplacement d’ampoule), des frais de déplacement d’un montant forfaitaire de 50 euros vous seront automatiquement facturés sur présentation d’un devis de travaux, qu’un prestataire se soit réellement déplacé pour procéder à ces réparations ou non.

Des photos de votre intérieur et de vos effets personnels peuvent également être prises lors de la réalisation d’un simple diagnostic électrique sans que votre consentement n’ait été recueilli, et sans que vous n’en ayez été ne serait-ce qu’avertis. Prenez donc garde, si vous êtes absent et que vous avez autorisé un membre de l’agence à se rendre chez vous durant votre absence, à ranger vos affaires personnelles au risque que des clichés de vos effets ne soient exposés sur plusieurs hébergeurs d’annonces internet.

Vandevelde Pierre

Pompe à fric , peu de respect des locataires du début à la fin par le gestionnaire de la prise de garantie, à l’état des lieux de sortie, des frais d’agence de fou

18€ le nettoyage du grille pain et une ampoule qui n’a jamais marché alors que nous avons rendu un appartement plus propre qu’à la prise de location !!!
Par contre pas de stress pour faire débloquer un compteur d’eau inaccessible lors de la prise en location et les vannes de radiateurs d’un autre âge
Très représentatif du marché lillois pour les appartements loués aux étudiants

( malgré tout un remerciement aux très gentilles étudiantes qui font visiter pour se faire un peu d’argent de poche)

Amélie Magnier

AGENCE À FUIR ! Aucun professionnalisme, les personnes embauchées dans cette agence sont des figurantes, même répondre au téléphone c’est sans doute trop compliqué pour elles, au moins 10 appels quotidien pour ESPÉRER avoir quelqu’un !!! Une agence qui œuvrent totalement dans l’intérêt des propriétaires et prennent les locataires pour des chiens, clairement HONTEUX. S’engagent auprès des clients mais ne respectent jamais leurs engagements, franchement si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres et si voulez payer des honoraires DANS LE VIDE : FONCEZ !!! Les autres, fuyez cette agence malhonnête.

AQ

A fuir si vous comptez prendre un logement en location via cette agence.
Agence qui agit uniquement dans l’intérêt du propriétaire, aucune réelle réponse lorsque nous remontons des urgences mais ils sont très rapide pour réclamer des oublis de facturation de leur part (sur 3 années en arrière…)
Nous avons patienté 3 mois pour qu’un serrurier vienne réparer notre porte d’entrée qui ne fermait plus correctement.
De plus, lorsque nous contactons l’agence, il est difficile d’avoir une réponse claire et rapide, besoin de relancer plusieurs fois à chaque fois.

Locataire n’attendez aucune forme de considération, tout sera mis en œuvre pour satisfaire le propriétaire.

axelleee

Équipe très professionnelle et compétente. Ils ont vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont aidé à trouver l’appartement parfait. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent à acheter ou louer un bien à Lille. Ils ont rendu tout le processus simple et sans stress. Je suis très satisfait de leur service !

Agnès Fiers

J'ai eu affaire à eux en 2023 lors de ma recherche d'appartements sur Lille, je demande trois visites on m'en accorde une seule, une STAGIAIRE nous ouvre l'appartement, elle n'y connaissait rien, elle n'avait aucune réponse à nos questions..
On nous informe d'un délai de trois jours pour accepter ou non notre dossier, après trois jours aucune réponse, on nous dit qu'il faut attendre car je cite "vous êtes les seuls à avoir déposé un dossier, il n'y a pas de concurrence", on trouve cela bizarre surtout que mon garant est largement au dessus de leur pré-requis.
Deux semaines s'écoulent et on nous informe que l'appartement ne nous a pas été donné "car d'autres personnes ont déposé un dossier et ils étaient plus intéressants..." FORCEMENT.
Plusieurs demandes de visites et jamais de réponses.
Cette année je recherche à nouveau un appartement, aucune réponse aux mails et messages (ça je peux encore le comprendre), mais aux appels (qu'on nous demande pour montrer notre intérêt), après plus d'une vingtaine de minutes d'attentes à chaque essai et quasiment toujours sans réponse, je pense que mon avis sur cette agence est fait.
Je n'oublierai de mentionner la dizaine de demande pour des apparts en ligne qui je cite " ne sont plus disponible depuis plusieurs semaines désolés" merci d'actualiser votre site.
Un minimum de professionnalisme serait requis ici.

Laurent Pupin

Manque de respect absolu des clients .
Nous sommes venus de Lyon , avons pris la peine de demander confirmation pour des rdv locatifs pour étudiants. Malgré les rdv confirmés les rdv ont été annulés un par un quelques heures avant ! puisque tous les étudiants cherchent .. pourquoi être professionnels ? heureusement que toutes les agences de Lille ne fonctionnent pas comme ça ! Collaborateurs qui s en moquent complètement . Usine à éviter