Inès I.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Touraine Logement. En à peine un mois d’emménagement, j’ai déjà rencontré une série de problèmes :

• Inondation d’égouts dans le bâtiment et les caves endommageant mes affaires. C’est la deuxième fois que cela arrive, d’après les voisins, et il n’y a toujours pas de solution durable
• Service d’urgence déplorable : J’ai essayé de les joindre toute la journée de samedi dû à l’inondation mais sans succès. Finalement j’ai eu une réponse qu’à 23h, et l’intervention n’a eu lieu qu’à 3h du matin sans réparation possible à cette heure ci évidemment. Une telle réactivité est totalement inacceptable!
• Prise électrique défectueuse
• Problèmes de chauffage, avec des fenêtres et une porte d’entrée très mal isolées, laissant passer le froid et rendant l’appartement difficile à chauffer = surconsommation de chauffage
• Problèmes d’eau chaude qui devient subitement froide, ce qui est très désagréable
•La chasse d’eau a également un dysfonctionnement, il faut tirer plusieurs fois pour que l’eau s’évacue correctement = surconsommation d’eau

On m’a assuré qu’une rénovation est prévue début d’année 2025, mais d’après les voisins, cela fait des années que cette promesse est faite sans rien de concret.

J’ai déjà envoyé un mail pour signaler tous ces soucis et j’attends une réponse et des actions concrètes de votre part.

J’étais auparavant chez Tours Habitat, où le service était bien plus réactif et efficace. On m’a conseillé Touraine Logement, mais je suis vraiment déçue. Je ne recommande pas du tout ce bailleur.

Fahredin S.

J'ai obtenu un logement au deuxième étage sans ascenseur. Jusque là pas de problème mais je suis seule avec mes 4 enfants et 2 en situation d'handicap important. Je signale que mon appartement n'est pas adapté car la santé de mes enfants se dégrade. On me demande d'attendre 18 mois sauf que même au bout de 18 mois bientôt pas de proposition. Quand j'appelle pour une offre on m'envoie sur les roses alors que je pense être un peu prioritaire tout de même. C'est une honte et je vais envoyer des lettres plus haut certainement. Je suis vraiment déçu car je souhaitez continuer avec eux mais bon tant pis. Malitourne aida

Léa M.

Après une candidature sur Al-in, notre dossier été dans les 3 retenus avec présentation au bailleur. SAUF QUE ils ont mis le dossier de quelqu’un d’autre à notre place pendant la comission et nous sommes resté 2 mois sans nouvelle de l’attribution donc bloquer pour postuler à d’autre logement car MME CAMAGOUVA as oublier de mettre à jour de février à fin mai ( car nous avons du faire plusieurs mail et déplacement chez Action Logement )
Notre conseillère AL a également trouver ça inadmissible.
Suite à cette mésaventure, Mme Camagouva nous as dit qu’elle ferait de son mieux pour comblé son manquement.
Une proposition faite sur un appel de ma part le matin et nous devions donner une décision dans la journée sans avoir vu le logement, ni plan ou autres. Depuis plus de réponse au mail, 0 proposition.
En conclusion une maison qui devait nous être attribué mais un autre dossier est passé « malencontreusement » à la place du notre…… bloqué 2 mois et aucune aide.
Très déçu.

Morgane T.

Présents et réactifs lors de la vente du terrain à construire ,abandon total pour l entretien des espaces communs malgré de multiples tentatives de contact. Lotisseur à fuir!!!!

Ha H.

Tourraine logement, c'est des joueurs de roulette russe. Entre mauvaise fois, irrespect, et une nouvelle fois des incompétents vous avez le summum de la meilleure agence de ramassage de pognons.

Fuyez se sont littéralement c'est pitoyable

Linda L.

Suite du 1er avis, couvreur passé le 2 avril, me dit qu'aucune ardoise n'est cassée mais qu'au vu de la quantité de mousse sur les toits ce n'est pas étonnant que j'ai des infiltrations. N'ayant aucune nouvelle de Touraine logement le 19 avril je les appelle. On me dit que le service technique est saturé et qu'on me rappelle dans la journée. Bien sûr aucun rappel ce jour ni les autres qui ont suivi d'ailleurs. Après de fortes pluies qui ont de nouveau bien trempées le mur je rappelle le 26 avril. La personne que j'ai eu qui n'y peut strictement rien d'ailleurs me parle de devis trop élevée et d'étude de dossier qui n'a toujours pas eu lieu en raison des vacances ! Maintenant ce sont les ponts du mois de mai qui vont encore retardé cette étude de dossier ! Pluie continue aujourd'hui, mur trempé, combien de temps ça va encore durer !!!!!! Photos à l'appui des moisissures (sur conseil d'un homme de loi) d'une chambre qui a été refaite il y a 2 ans !!!!!!
Si les chargés de secteurs passées dans le lotissement voir l'état extérieur des maisons qui ont 20 ans on n'en serait peut-être pas là !

20 ans que j'habite un pavillon sur Veigné et jusque là rien à dire...mais plus du tout le cas aujourd'hui.....quand c'est pas la chaudière qui tombe en panne totale (après au moins 10 passages de techniciens totalement incompétents) et qu'on vous laisse 4 jours sans chauffage ni eau chaude par des températures très inférieures à zéro c'est maintenant des infiltrations avec mur trempé dans une chambre et moisissures dans l'autre. Au vu de la quantité de mousse sur les toits pas étonnant......1er appel y'a une semaine pour signaler le problème, on me dit que l'entreprise va prendre contact avec moi mais à ce jour toujours aucun signe d'eux !!!!! C'est pas comme s'il faisait un temps ensoleillé !!!! Que faut-il faire pour que quelqu'un bouge !!!!!

Juwayriya L.

Toutes les conseillères que j’ai contacté par mail ou par téléphone pour la recherche de logement m’ont toujours répondu et ont toujours été très gentilles.

Marianne R.

Je conseille a personne, ne s'occupent pas de leurs locataires, contente d'être partie