Senac Syndic - Saint-Leu-la-Forêt

Grégory N.

Très satisfait de mon expérience avec Senac immobilier. Gestion de notre copropriété depuis 5 ans. Réponse dans des délais raisonnables et un accompagnement dans nos projets. Je recommande.

Diego M. M.

Très bon partenaire de notre résidence.
Gestion de notre copro depuis 4 ans.
A l'écoute et réactifs.
Je recommande 🙂

annie D.

Nous remercions M.Lecocq pour la prise en main de la gestion de notre Résidence faite en fin d année 2024. réactif,très professionnel, présent sur toutes nos demandes et il y en a... Merci à lui et a toute son équipe.

Laura R.

Explication rapide de la mauvaise expérience ce mercredi 4 décembre dans notre hall d'immeuble. A 10h45 du matin impossibilité TOTAL d'entrée ou de sortir de l'immeuble. Les gens sont donc bloqué dehors dans le froid sous 4°C la porte ne peux pas s'ouvrir de l'extérieur ni avec le badge ni avec le code.
La grande surprise c'est que les personnes a l'INTERIEUR du bâtiment ne PEUVENT PAS non plus sortir! Cela a duré 1h45, malgré les appels auprès du syndic pour signalé CE GROS PROBLEME qui pourrait être extrêmement dangereux en cas d'incendie je ne sais pas comment les gens coincer a l'intérieur peuvent sortir!!!!! Malgré l'urgence de la situation au téléphone c'est presque pris a la légère '' nous avons fait le nécessaire un technicien passera '' oui merci mais dans combien de temp, des enfants rentrants de l'école mineur sont bloquer a l'extérieur, des gens doivent allez travailler sont bloquer a l'intérieur. Avec insistance et après plusieurs appels ( j'ai quasiment patienter 1h avant de les rappeler ) auprès du syndic avant leur pause du midi (biensur parce qu'après vous êtes seul face au problème sans indications) je réussi a obtenir le numéro du technicien sois disant contacter. Que j'appel moi même, j'explique le problème rencontrer, il accepte avec gentillesse de venir dans les 20 min comprenant l'urgence de la situation! Et surprise lorsque je lui demande si il a été contacter par le syndic, il m'informe qu'il n'a '' reçu qu'une simple alerte par mail ''noyée dans pleins d'autres et qu'heureusement que je le contact car il ne serait pas venu.

Merci encore pour votre efficacité remarquable, et la prise en compte de situation urgente. Un coup de téléphone au technicien aurait été intelligent. La situation a été régler sur place en 10 min grand maximum. Plus efficace pour les appels de provisions a bon entendeur.

Je réponds au retour que vous avez fait, sachez que c’est totalement faux, je suis résidente sur place et ma voisine PRÉSENTE à L’INTÉRIEUR du bâtiment au moment des faits N’A PAS PU OUVRIR la porte. Elle était coincée à l’intérieur.
D’où l’urgence de la situation. Il s’agissait d’appeler le numéro du dépanneur (ce que j’ai fais) et lui expliquer l’importance de la situation en 20min il était là. Car il n’étais pas au courant et avait reçu un simple mail de signalement. (Juste une porte bloquée, c’est très vague)

LOBO P.

Je suis pas le genre à étaler mes avis sur la toile mais quand je le fais c’est en toute impartialité. Tant que M. Besse a géré notre copropriété tout allait bien, depuis que M. Marty à repris le dossier c’est très moyen. La moindre des choses c’est de rappeler les gens, surtout quand vous êtes payés pour ! Cela relève avant tout de l’éducation bien avant le professionnalisme. Je m'aperçoit d’ailleurs dans les avis que je ne suis pas le seul dans ce cas. Au taulier de faire le nécessaire avant de perdre les clients.

Nathalie S.

Hallucinant ! Les salariés de cette entreprise ont accès à tous les mots de passe de tous clients. Je le sais, car l'une de leurs salariés m'a transmis un mail avec mon identifiant et mon mot de passe. Je ne comprends pas qu'en 2024 ce genre de manquement en termes de sécurité puisse exister !

Monsieur SENAC,
Je rebondis sur votre réponse qui est un mensonge : l'une de vos salariées m'a envoyé mon identifiant et mon nouveau mot de passe depuis sa boite mail.

Merci de faire le nécessaire au niveau de la sécurité et de la conformité RGPD car vous êtes actuellement hors-la-loi, même si vous prétendez au téléphone que c'est normal d'avoir accès à mon mot de passe.

Carl P.

Avant, Monsieur Besse gérait notre résidence et nous étions satisfait. Maintenant, monsieur Marty gère notre copropriété et nous sommes terriblement déçu. Il est injoignable et mon mail reprenant les points en cours demeure sans réponse depuis 1 mois et demi ...

Sebastien M.

Syndic aux abonnés absents.
Très bonne impression lors de notre première rencontre pour le chiffrage du changement de syndic il y a environs 2ans. Monsieur Besse semblait très actif et efficace tout du moins au début... Nous avons un sinistre en cours depuis plus de deux ans non résolu à ce jour : des poutres porteuses sont attaquées et une réparation urgente est nécessaire. Malgré plusieurs relances et l'envoi d'un courrier recommandé, nous sommes toujours sans réponse. Lorsque j'appelle notre gestionnaire, Monsieur Marty n'est jamais à l'agence et ne nous rappelle pas. A ce jour, nous n'avons pas encore eu notre AG qui normalement aurait dû avoir lieu au mois de mai. Pas d'explications, nous nous retrouvons malheureusement face à un mur...

Quand bien même mon adresse mail ne fonctionnerait pas, vous auriez pu me contacter et me tenir informé autrement. Vous n'avez pas répondu à mon recommandé et votre secrétaire a mon numéro de téléphone. Cela fait plusieurs semaines que vous devez me rappeler.
Des mesures préventives pour sécuriser notre immeuble auraient pu être prises depuis bien longtemps.
Le 02/02/2023
Pas d'assemblée générale depuis 2an, impossible de voter des travaux urgent de sauvegarde de notre immeuble, pas de réponse, des gestionnaire jamais disponible et ne rappel pas malgré plusieurs appels téléphoniques et courriers recommandé, une promesse verbal pour une ag en janvier mais nous sommes en février et pas new, la présidente a dû envoyer un courrier de mise en demeure, nous espérons qu'ils vont réagir afin que l'on sorte de ce cauchemar.