Katzman M.
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Construction d'une maison 2021.
Maison construite 1.00m trop basse, mauvais calcul du dessinateur. Non respect des courbes naturelles du terrain, nous retrouvons dans une cuvette entre deux maisons (plusieurs milliers d'euros pour le terrassement et terres supplémentaires).
Un geste a été fait sur le prix d'un mur de soutènement, mur qui n'aurait pas eu lieu d'être si les plans avaient été bien pensés.
La chantier continue, respect moyen du timing, pas de gros retards à relever.
Ensuite vient le choix du choix du carrelage. On fait notre choix chez leroymerlin. Au RDV, refus des références, en disant qu'il faut absolument choisir chez point P (deadline 10j), justification, le carreleur ne pose pas de leroymerlin.
Finalement, on doit tout changer.
Commande de carrelage soit disant retardataire, en fait elle avait simplement été oubliée sur le bureau et envoyée 1 mois après notre dépôt. Conséquences, Retard sur le chantier, référence manquante impossible a faire livrer à l'heure pour le carreleur.
Du coup, obligé de trouver (moi-même), une référence de couleur similaire et l'acheter et la faire livrer moi-même sur le chantier. Référence, Leroy Merlin. Et donc le carreleur a bien pu la poser sans aucun problème. Conséquence finale, 40% de prix en plus sur le lot carrelage.
Autre point, livraison des portes un vendredi. L'entreprise ne peut pas être la pour réceptionner. Il me demande d'y aller au moins pour accueillir le livreur, et ils viendront après les rentrer.
Finalement personne n'est venu, bien sur c'était un soir de tempête, ou j'ai du les rentrer moi-même avec heureusement, l'aide un voisin passant (sous la tempête évidemment).
Je devais poser ma paroi de douche moi-même, sauf que 1 semaine avant, on me prévient qu'elle doit être posé sans délai pour la venu du consuel.
Obligé donc de faire Appel a quelqu'un avec le préavis plus que court.
Nous avions fait construire un demi étage avec mezzanine, oubli de la chappe finale pour pose du sol.
Finalement arrive la fin de chantier, nous récupérons la maison.
Fenêtre de la chambre de ma fille qui ne ferme pas (en hiver), il faut une plus d'une dizaine de jour pour intervenir.
L'intervenant sous-entend que c'est dû a une manipulation de notre part et non d'une mauvaise facture ou installation. Peu professionnel.
A la suite plus de 4 mois se passe pour récupérer la facture finale, malgré nombres d'appels, mails (et donc frais d' anticipation sur prêt qui augmente chaque jour qui passe).
A la fin, ma Femme s'est même fait insulté au téléphone par la comptable.
Nous sommes donc obligés d'annoncer que nous déduirons les frais occasionnés, car si ils gagnent de l'argent ailleurs en attendant, nous ils nous en font perdre.
Finalement, une facture arrive, des lignes supplémentaires en trop apparaissent du devis initial.
Nous refusons donc de payer une partie.
Derniers travaux non effectués, eau stagnante sur la terrasse car maison construite trop profonde initialement et aucun drain posé.
Il faudra attendre 15 mois, depuis l'annonce, pour qu'ils viennent finalement faire les dernières réparations etc. Et évidemment pour qu'on leur règle la fin du chantier (déduction faites des lignes de devis jamais signé et des intérêts perdus par l'inertie de leur mauvaise organisation).
N'étant pas très procédurier, Tout cela aurait pu en rester là, je n'aurai pas mis D'avis pour ne pas relever les incohérences.
Sauf que suite un problème sur une ouverture de porte, plusieurs sollicitations par mail, je n'ai jamais eu aucune réponse.
Découverte d'une infiltration d'eau sur le toit, sollicitations par mail, aucune réponse.
Suite a l'infiltration du toit, on lance la garantie décennale. Garantie décennale caduque, chantier et surface non assurée, construction non conforme ne respectant pas les normes du matériaux (CR d'expert du bâtiment).
Début de procédure pour aller aux tribunaux.
Pour résumé, non professionnel, pas de garantie décennale chez au moins un de leur couvreur, construction ne respectant pas les normes de construction, gestion administrative très longue, plus que perfectible.
