PREMIERAPPART - Sartrouville

Destouches M.

Ce syndic ne répond pas aux demandes que j'ai pu faire en tant que co-propriétaire d'une résidence gérée par Premier Appart. Une de mes demandes concernait le code d'accès à l'immeuble qui a été modifié sans que l'ai eu l'information. Pas de réponse à mon email et à mon appel téléphonique malgré l'urgence de la situation. Merci aux voisins de m'avoir aidée.

Raphael W.

Étant propriétaire, je passe par cette agence depuis 4 ans.
L’agence est injoignable au téléphone.
Je constate de nombreuses erreurs comptables, avec des prélèvements injustifiés.
J’espère qu’avec ce commentaire, j’aurais enfin une réponse de leur part ainsi qu’un remboursement des frais prélevés à tort.

Naima L.

Je ne recommande pas ce syndic, surtout si vous êtes une résidence neuve. Nous (propriétaires) sommes contraints de faire toutes les démarches car silence radio sur nos mails. Secrétaire d’accueil exécrable.. sans parler des erreurs comptables que nous avons soulevé. On va résilier le contrat dans quelques mois.

Fernanda V.

Mise à jour : le propriétaire a répondu à mon avis en m'accusant d’être impartiale, notamment à propos de mon commentaire “à fuir”. Je tiens à préciser que mon avis reflète fidèlement mon expérience.
Pour être plus précise, cette agence a agi comme intermédiaire entre le copropriétaire de notre bien et un futur locataire. Elle a rédigé et fait signer un bail commercial sans tenir compte des règles de copropriété.
Je pourrais m'étendre longuement et dresser une liste détaillée d'éléments démontrant leur manque de professionnalisme, mais honnêtement, cette agence ne mérite pas davantage de mon temps.
Par ailleurs, des échanges entre toutes les parties prenantes ont eu lieu lors d’une visioconférence qui a été enregistrée. Étonnamment, l’agence a affirmé que le lien de cette vidéo était défectueux et refuse de nous en fournir l’accès. Un comportement pour le moins étrange…

Charlotte A.

Je déconseille fortement le syndic PREMIERAPPART. Il s'agit d'un véritable syndic fantôme, impossible à joindre et totalement inefficace.
Malgré de nombreuses tentatives, je n'ai jamais réussi à contacter le gestionnaire. Mes appels restent sans réponse et mes e-mails sont systématiquement ignorés. C'est un manque de professionnalisme flagrant.
Le pire, c'est que notre locataire subit depuis plusieurs mois une fuite provenant de la toiture terrasse commune. Malgré l'urgence de la situation, PREMIERAPPART ne juge pas nécessaire d'intervenir ou même d'envoyer un étancheur pour identifier la cause des infiltrations. Leur négligence est inacceptable et met en danger la santé et le confort de notre locataire, ainsi que l'intégrité du bâtiment.
Il est clair que PREMIERAPPART fait partie de ces syndics qui ont compris que gérer des copropriétés pouvait être lucratif sans pour autant fournir un service de qualité. Ils encaissent les honoraires sans assumer les responsabilités qui vont avec.
Je recommande vivement aux copropriétaires de chercher un syndic plus professionnel et réactif. PREMIERAPPART ne mérite pas votre confiance ni votre argent

Redz S.

Une équipe dynamique et réactive, très bonne expérience avec le syndic de ma copropriété en place dans notre résidence depuis plusieurs années.

Filipe M.

Très content de ce syndic, équipe jeune et dynamique. Ils sont réactifs, à l’écoute, professionnels et sérieux.

Sébastien T.

10/02/25 : dernière découverte en date => factures d’eau jamais réglées depuis 2023 soit un impayé de 3 168€ et ne règlent pas car pas la trésorerie pour régler. 3 années d’impayés.

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En apparence ça avait bien démarré lors de la prise de mandat mais finalement cela a complètement dérapé pour arriver finalement à ne plus avoir signe de vie d’eux.

Le résultat : Depuis sa prise de mandat, syndic qui malgré ses paroles, n’a répondu à rien, même pas a une demande de confirmation de bonne reprise des contrats EDF et eau et le paiement des factures associées.

A part cela les appels de fonds avec des rattrapages de 2 ans en amont non justifiés eux partent bien.

Pas d’AG depuis 2023 non plus malgré demande incessante de convoquer.

Je précise pour lever les doutes qu’il n’y a aucune complexité sur cet immeuble, ni problématiques ni grandes spécificités.

Ils n’ont pas le temps apparement.

PS : Merci pour la résiliation unilatérale abusive juste parce qu’on vous a demandé d’organiser l’AG et de nous expliquer la compta ! 👏🏼 grand art

PS : je précise que si votre gestionnaire ne nous avait pas signalé un souci avec les factures on pensait jusqu’à maintenant que tout avait bien été repris