Orpi Avenir Immobilier Franconville - Franconville

Valerie R.

A fuir !

J'ai confié la gestion de mon appartement à cette agence Orpi.

Le comportement de ma locataire et de son conjoint m'a valu plusieurs courriers en recommandé, pour nuisances et dégradations diverses et non-respect du règlement de copropriété.

Mon appartement a même eu droit à la visite de la police, pour cause de trafic illicites.

Quand ma locataire est partie, l'agence n'a pas jugé bon d'activer la garantie avant le commencement des travaux "Frais de remise en état"pourtant incluse dans mon contrat d'assurance loyers impayés et dont la caution était loin de couvrir les travaux à effectuer.

J'ai du régler moi-même l'intégralité des travaux nécessités par les bons soins de ma locataire qui avait été soigneusement sélectionnée par Orpi ! Car une fois les travaux commencés, ils ont eu la délicatesse de me prévenir que l assurance ne pouvait plus ouvrir un dossier sinistre pour dégradations.

Aucune considération envers les clients.

Pour résumer :
Très mauvaise expérience de gestion.
Un conseil : ne confier pas votre bien de gestion locative.

Julien L.

Malgré plusieurs tentatives de contact pour un appartement en location, je n'ai jamais eu aucun retour de l'agence.
Compliqué de trouver un appartement avec des agences qui ne répondent pas...et ce n'est pas un cas isolé malheureusement !

Jaison L.

Bonjour,
Je rédige cet avis dans l'espoir d'une réponse, car l'agence étant injoignable ni par téléphone, ni par mail, ni sur le site lorsqu'on postule pour un logement.
Lors de l'appel, la voix enregistrée nous dit de mettre nos informations sur la fiche a coté du logement qui nous intéresse et que nous aurons un retour par mail et par sms pour convenir d'une visite, malheureusement ni mail et SMS reçu à ce jour (1 semaine après)
Dans l'espoir d'avoir un retour.

lelion C.

une catastrophe en terme de professionnalisme. impossible a contacter pour un rdv d'état des lieux sortant. tel, mail, c'est a croire qu'il s'agit d'un bureau fantôme. j'envisage très sérieusement un signalement a la justice et au syndicat des professionnels de l'immobilier. n'hésitez pas a prendre un conseil juridique. moi c'est ma prochaine action si il ne réagissent pas.

Franck K.

J'avais rendez-vous avec Madame Chavarot pour un appartement à louer à 10h30. Déjà l'adresse sur le mail de rdv est n'était pas la bonne c'est suite à un appel téléphonique prévoyant de ma part à l'agence qu'ils me le signalent. Je suis sur place à 12h25 et la dame n'est pas présente. J'ai patienté pendant 45 minutes sans nouvelles sous le froid et malgré mes nombreux appels à l'agence (qui était fermé car le midi) et à ses collègues sont j'ai pu avoir le niveau de téléphone sur des cartes de visites. Bref un manque de professionnalisme total de cette agence et l'accueil téléphonique est aussi à améliorer. Ah j'oubliais en suivant le répondeur téléphonique pour la location vous n'aurez jamais quelqu'un " messagerie pleine".

Max H.

Pas de réponse aux appels.
Pas de réponse aux mails.
Injoignable.

Le seul moyen d'avoir un retour c'est d'envoyer un mail directement au patron de l'agence, sinon personne ne réagira.

Suite à ce message, j'ai du directement aller forcer un rendez-vous impromptu avec le patron pour pouvoir avoir réponse à mes questions, bien plus réactif en agence qu'au téléphone.

Si vous cherchez à les joindre, allez sur place, ou alors vous pouvez directement vous mettre le doigt dans l'œil, c'est pas au téléphone que vous aurez une réponse

Iman O.

Je recommande cette agence. Bonne relation et bonne gestion des dossiers. J'ai suis toujours tombées sur des personnes professionnelles et disponibles. Ravie d'être gérée par cette agence.

Youness C.

Rdv prise sur cassap a 11h45 pour la visite d'un appart en location à ezanville. Nous sommes pris la route largement en avance en cas où si ya des bouchons etc... à l'heure de contacter soukaina pour la prevenir d'un retard ça tombe sur la messagerie. Elle nous appelle 10min après. Et qu'on on s'échange, elle hausse la voix et se permet de dire qu'on à 5min pas 1 min de plus pour parcourir les 10km restant de Pierrefitte à ezanville. On a fait rapidement quitte a griller des feux rouge et embouteillage. On a arrive à 12h05. On rentre dans l'appart et nous dit faite le tour vous avez 5 min. Rien que pour ça j'ai dit que ça m'intéresse mais le formulaire qu'elle a donner on la jeter. L'agente fait pas de rôle commercial mais plutôt expéditif. Breff, demie journée pour rien....