Lexa Expertises - Ottignies-Louvain-la-Neuve

Gilles Blavier

Aucune réponse à nos emails, rien n'avance dans notre sinistre, alors que tout a été renvoyé

Rarement vu un manque de professionnalisme comme celui-là ...

Nous allons devoir ouvrir un dossier chez notre protection juridique car rien n'avance alors que le dossier devrait être clôturé depuis longtemps ...

Luc Vander Putten

Que dire? Lamentable. Nous attendons l'expert depuis plus d'une heure. Petit appel au bureau à 16h30 pour entendre le message "nous sommes fermés. Vous pouvez nous joindre tous les jours de 13 à 17h ".... Et donc impossible de savoir si l'expert passera ou non ni quand. Un peu plus de respect pour vos "clients" serait la bienvenue.

Pascaline Darras

Expert ultra nul et hypocrite un manque total de respect des clients . se permet de m insulter de menteuse en sous entendus biensur prend le plombier de haut car pour lui a 30 ans si tu as ton entreprise t es un arnaqueur et ne sait pas de quoi il deffend car 30 ans tu es un con .Se permet de juger les gens et s etonne que certaines personnes perdent leur calme . Expert manipulateur a son arrivée ne se présente pas et ne montre aucune carte professionnelle . Commence l expertise sans la présence de mon courtier et change radicalement de comportement à l arrivée du courtier alors il devient très agréable plus rien à voir avec son comportement a son arrivée. Il va constater chez la voisine les dégâts et revient chez moi en disant que chez la voisine tout est pourrit et dégueulasse où est le secret professionnel et tout cela devant mon coursier et en prime il envoie a mon assurance un rapport comme quoi suite aux differents qu il a eut avec mon fils il cloture l expertise et ne veut plus venir mais le plus grave il a fait un rapport d agression qu il etait en danger car mon fils a crier . Ce sale type a rediger un rapport contre nous ce qui a value que mon assurance DVV a clôturer mon dossier sinistre dans l état actuel Bureau d expertise a FUIR FUIR FUIR.

Didier Verhoeven

Gros problème avec l’expert Philippe Schiffmann qui travaille pour ce bureau.
L’expert est venu à mon domicile mandaté par ALLIANZ.
L’origine du sinistre ayant mal été identifiée par l’entrepreneur et l’expert ; il a fallu réouvrir ce dossier quelques semaines plus tard.
Problème : entre-temps ALLIANZ avait décidé de ne plus travailler avec le bureau d’expertise LEXA.
J’ai vraiment insisté pour que ALLIANZ re-mandate LEXA pour ce même sinistre.

A ma grande surprise : l’expert Philippe Schiffmann de LEXA a tout fait pour que je ne sois pas indemnisé, espérant se faire “bien voir” auprès d’ALLIANZ pour la reconduction de son contrat.
Belle mentalité : vous aidez l’expert à retrouver sa place et il vous poignarde dans le dos !!!

Je déconseille fortement.
Si un assureur vous impose ce bureau d’expertise; ENREGISTREZ tout et envoyez immédiatement la vidéo à votre courtier

David Carvalho

Des voleur, des incompétent, une expertise qui devie de presque 20000€ de la valeur réelle de la réparation d'un bien.

Christ B

Bonjour à tous,

Voilà une société qu'il faut absolument éviter à tout prix !!!
L'expert est un gros incompétent, impoli, il ne vous laisse pas parler et se permet de venir à une réunion sans avoir au préalable consulter le dossier et les photos envoyées à notre compagnie d'assurances ING, laquelle avait transmis toutes les informations.

Lors de la réunion, l'expert a réussi à se fâcher avec le bourgmestre et l'architecte. Nous étions 6 personnes du même avis concernant nos dégâts suite à une inondation due à un violent orage mais rien à faire l'expert n'a rien voulu entendre ni écouter alors que le plan 2 au niveau catastrophe a dû être déclenché le jour de l'orage.

En fait, l'expert ne travaille en rien pour défendre le client mais plutôt les intérêts des compagnies d'assurances.

Réclamation est faite auprès de ING via notre banquier qui nous a confirmer qu'il rencontrait beaucoup de soucis avec ce bureau d'expertise.

On aurait aimé ne jamais avoir eu à faire à eux !
Fuyez cette compagnie !!!!

Chouchou N

Idem, expert qui ne traite pas le dossier en trouvant constamment des excuses cela fait plus de 17 mois, personne impolie alors qu'elle doit défendre nos intérêts mais il me semble que ce n'est pas leur politique. Évite les écrits !!!! A savoir pourquoi.

Joanie Owczarczak

Bureau d'expertise à fuir !!!

Mandaté ce jour par mon assurance habitation pour un sinistre, cette société fait preuve d'une mauvaise foi sans nom... L'expert ne s'est même pas présenté à mon domicile (ou du moins, signalé son passage en sonnant à la porte).

Après une attente de 1h30, nous avons appelé le bureau d'expertise dès l'ouverture sur le créneau de l'après midi (soit 13h). La secrétaire nous certifie avec fermeté que personne n'était présent au domicile.

Une plainte a été déposée auprès de ma compagnie d'assurance.