IMMO de France Paris Île-de-France_Agence de Nanterre_Syndic de Copropriété - Gestion Locative - Transaction Vente Location - Nanterre

Sonia Z.

Cela fait plus de 4 mois que j'ai un souci de prélèvement et je suis maintenant contrainte à payer des "frais de rejet bancaire". J'ai été très patiente, j'ai relancé plusieurs fois les agents de gestion locatives, notamment monsieur FORTUNATO pour qu'ils reprogramment les prélèvements automatiques. Mais rien n'a été fait !

Agence de feignants qui ne veulent pas travailler, ne sont pas capables de répondre à vos mails, ou du moins le font 1 fois sur 5. Et ne sont jamais disponibles au téléphone non plus. Les autres avis négatifs n'exagèrent en rien leur situation.
J'ai eu une bonne expérience avec l'agence Immo de France de Versailles, mais la gestion locative de Nanterre est à fuir, car celle-ci est quasiment inexistante.

Ils prennent un plaisir malin à ignorer vos mails et vos appels, mais lorsqu’il s'agit de vous faire payer des frais que vous devez payer par LEUR faute, là ils se souviennent vous.

Jamais je n'ai eu une expérience aussi négative avec une agence immobilière, et j'ai fait pas mal de location. La bonté et la patience des gens ont des limites.

Hatim M.

Je tiens à exprimer ma satisfaction à l'égard du travail réalisé par Monsieur ASSOUMANI et Monsieur CHOUGAG. Depuis qu'ils sont en charge de la gestion de notre copropriété, nous avons constaté une nette amélioration dans le suivi des dossiers et la réactivité face à nos demandes. Les comptes sont toujours bien présentés et transparents, et les réunions se déroulent de manière fluide, avec une prise en compte réelle de nos préoccupations.

De plus, leur équipe est toujours disponible et à l'écoute, ce qui nous donne un sentiment de confiance et de sérénité quant à la gestion de notre immeuble. Grâce à leur professionnalisme, notre copropriété est bien entretenue et les projets d'amélioration avancent rapidement.

Je recommande vivement ce syndic à toute copropriété souhaitant un partenaire fiable et compétent

Margaux C.

Agence à FUIR !!!
Locataire pendant 1 an et demi, j'ai jamais vécu une expérience aussi horrible.
Ayant le droit à la CAF, c'est eux qui recevaient l'argent qui était CENSE être déduit de mes loyers, chose qui n'était pas faite.
J'estimais donc que je ne devais payer que ma part (loyer - CAF= ma part). Sur l'espace personnel, aucune CAF n'était ajoutée, j'étais donc tout le temps en solde négatif alors que je payais ma part de loyer tous les mois.
J'ai été très patiente et me suis battue pendant longtemps afin de leur faire comprendre le problème, évidemment mails et appels dans le vide, ils ont mis énormément de temps à prendre en compte le problème.
Les CAF ont commencées à être déduites de temps à autre et même pas dans le bon ordre des mois (passons ce détail..)
Ce cirque à duré 1 an et demi, au moment où j'ai voulu déménager, évidemment mon dossier bloquait dans les autres agences car les quittances de loyer n'étaient pas à 0€ de LEUR faute, j'ai donc du me battre encore une fois pour obtenir une attestation de loyer à jour. 2 SEMAINES pour obtenir UNE attestation!!! Rendez vous compte svp ! A quasiment appeler tous les jours
Dépôt de garantie rendu non complet encore une fois DE LEUR FAUTE à cause d'un "doublon de CAF" qu'ils ont versé sur mon espace personnel, celui-ci à donc été déduit sur mon dépôt de garantie. C'est inadmissible, nous, locataires, payons les pots cassés de leur incompétence et mauvaise gestion de leur agence.
Un conseil : NE LOUEZ JAMAIS AVEC EUX

Yann G.

Gestionnaire incompétent et de mauvaise volonté.

Les comptes de la copropriété sont erronés, les assemblées générales sont tenues avec parfois plus d'un an de retard et le gestionnaire ne fait pas son travail.

Les interlocuteurs sont injoignables.Le standard de l'entreprise lui-même ne répond pas.

A fuir

Mathieu B.

La pire agence immobilière à laquelle j'ai eu à faire ... Injoignable 90% du temps, j'ai une fuite d'eau chez moi depuis 3 mois qui n'as tjs pas été reparé, personne me répond que ce soit l'agence où la personne qui gère mon dossier ... Je n'ai jamais vu ça, aucun respect pour le locataire que je suis et pour le propriétaire de l'appartement qui paye pour leurs services inexistant.
Si besoin je peux fournir tout les échanges de mails sans réponses pour appuyer mon propos.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0
etoile

j'édite cette review pour ajouter que l'agence n'a toujours pas fait réparer la fuite d'eau et vient de me facturer 373 sur mon dépôt de garantie pour dépoussiérer des prises électrique et interrupteurs ... alors que la personne ayant fait l'état des lieux de sortie m'a dit droit dans les yeux "presque aucune différence avec l'état des lieux d'entrée"

fuyez a tout prix cette agence d'incompétent, malhonnête et incapables de répondre

Matthieu M.

Membre d'un conseil syndical de plus de 100 lots depuis plusieurs années, nous avons quitté Immo de France Nanterre après 8 mois de gestion par leurs soins (notre dossier y a été affecté de façon unilatérale par le groupe, nous étions auparavant gérés pas une autre agence).

Principales raisons d'insatisfaction :

- Travail non satisfaisant du gestionnaire : obligation de relancer à de multiples reprises, pas de réponses aux messages laissés, obligation fréquente d'escalader auprès du directeur copropriété, pas de réactivité ni de proactivité, erreurs d'exécution, pas d'information lors des congés et des multiples changements d'assistante. Nous avons échangé sur les 8 premiers mois de l'année 2023 le double du nombre de mails échangés pendant toute l'année 2022 avec notre précédent gestionnaire situé dans une autre agence ;

- Pas d'orientation client : la ligne hiérarchique défend ses salariés et ne s'est jamais montré à l'écoute du client que nous étions. La direction qualité qui a répondu aux avis Google n'a jamais répondu à nos e-mails. Immo de France Nanterre a contribué à détériorer nos relations avec la plupart des prestataires et fournisseurs de notre copropriété ;

- Pratiques contestables : Immo de France Nanterre a modifié une convocations d'AG pourtant validée au préalable par le conseil syndical sans nous en aviser. Une trentaine de pages ont été rajoutées de façon unilatérale par leurs soins pour répondre au rapport moral du conseil syndical en tenant des propos accusatoires et fallacieux à notre égard. Lors de l'AG où nous avons voté le changement de syndic, nous avons dû insister pour qu'Immo de France Nanterre assure le secrétariat comme il s'y était pourtant engagé et ils ont refusé d'imprimer le PV d'AG le soir-même.

Quitter ce syndic a constitué pour nous un véritable soulagement après 8 mois cauchemardesques.

Nous ne souhaitons à aucun conseil syndical de vivre une telle expérience et nous vous invitons à vous montrer extrêmement vigilants si vous choisissiez de développer un courant d'affaire avec eux.

L'ensemble de cet avis repose sur des éléments factuels et mesurables.

Vincent D.

Le pire syndic que j'ai jamais eu, totalement surréaliste. Ne réponds jamais aux mails ni au téléphone. J'essaye de les joindre depuis des mois sans succès pour une fuite d'eau.
La seule fois où j'ai eu quelqu'un j'ai eu le droit à un "j'ai pas que ça a faire" ou "j'ai plein d'immeuble a gérer j'ai pas le temps" . Quand j'ai rappelé à cette dame que je payais des charges elle n'a pas hésité à dire que ce n'étais pas moi qui payait son salaire (pour faire de l'esprit par contre ils sont là...)
Fuyez ce syndic !!

Par ailleurs malgré les réponses systématique que j'ai pu voir sur les autres commentaires, je certifie que personne ne répond aux mails envoyé sur la boîte service qualité

CARATY A.

J'ai fait appel à Immo de France et notamment à Aurélia CLEMENT pour la vente de mon appartement sur Nanterre et je ne regrette absolument pas. C'est une personne dynamique, profondément gentille mais surtout très professionnelle. J'ai rarement vu une personne aussi réactive, elle a répondu à mes questions et m'a tenue au courant de l'avancée du dossier même le dimanche. Moi qui avait des doutes sur la vente de mon appartement, elle m'a rassurée et a réussi à le vendre en un temps record. Merci à elle.