IMMO DE FRANCE NORMANDIE - agence de ROUEN - Rouen

chloé J.

Agence au top! Alors que j'étais auparavant logée dans un appartement quasiment insalubre, cette agence m'a permis de rebondir en me proposant un logement qui correspondait totalement à mes critères. Et au moindre soucis ils sont disponibles et proposent l'intervention rapide de techniciens. Agence humaine et personnel très accueillant. Mille mercis.

MS D.

Agence à fuir : un sérieux manque de professionnalisme et d’efficacité.
Nous avons signalé un problème nécessitant l’intervention d’un plombier — intervention qui n’a jamais eu lieu, nous laissant sans machine à laver pendant deux semaines.
Impossible de les joindre : ni par mail, ni par téléphone, ce qui est inacceptable pour une agence censée assurer un service de gestion.
Nous avions pris soin d’appeler un mois à l’avance pour organiser l’état des lieux de sortie, et avons malgré cela dû insister à plusieurs reprises pour qu’il soit réalisé à la date conforme à notre préavis.

Quelques pistes d’amélioration pour l’agence :
• Mettre en place un vrai suivi des demandes des locataires, avec des délais de réponse clairs.
• Renforcer la communication par mail et téléphone, en assurant une permanence ou un système de réponse rapide.
• Anticiper et planifier les démarches administratives (états des lieux, réparations…) avec plus de rigueur et de considération.
• Être à l’écoute de ses locataires : la relation client ne se limite pas à l’entrée dans le logement.

Je déconseille fortement cette agence tant qu’elle ne mettra pas en place ces améliorations de base.

Wilfried S.

Rapide, efficace, professionnel et de bon conseil. Nous avons eut à faire avec Jérôme ROHR dans le cadre de la vente de notre maison. Plus que satisfait, mon épouse et moi même recommandons cette agent pour vos transactions immobilières que ça soit d’achat ou de vente. 👍👍👍

Neufville S.

J'ai apprécié le sérieux et le professionnalisme de Mme PEREIRA à l'arrivée et à la sortie de ma location. D'une manière générale, les collaborateurs de l'agence sont toujours montrer réactifs et agréables.

Ingrid T.

Syndic de notre copropriété de janvier 2009 au 14 septembre 2022 ( grande date à marquer sur le calendrier). Un turn over de gestionnaires impressionnants jusqu’en 2015. Maître d’ouvrage représentant le syndicat des copropriétaires pas du tout à la hauteur quant à la rénovation des lots électricité, façade, toiture. Mauvais choix d’entreprises, une au choix des copropriétaires par lot à l’AG 2009. Un seul architecte choisi qui a mal fait son travail de maître d’œuvre, nombreuses malfaçons: chantier d’un peu plus de 700 000€ en 2010. Lot électricité abandonné en 2017. Comptabilité opaque. Personnel pas vraiment bienveillant ni très préoccupé de nos intérêts. Notre immeuble ancien très mal entretenu. Toiture mal isolée. Gros travaux à prévoir sur les dix ans à venir. Bilan de leur gestion de notre immeuble à Rouen Jardin des Plantes très négatif. Stress et santé des propriétaires mise à mal. C’était un cauchemar. Sauf si grandes améliorations de gestion depuis septembre 2022, à éviter pour la gestion d’immeubles anciens complexes.

Shancks 7. (.

Étant passé par cette agence pour l’achat d’un appartement sur Mont Saint Aignan avec Richard Delarue comme agent, je peut vous dire que tout c’est très bien passé. Hyper réactif sur toutes les demandes que j’ai pu lui faire, très à l’écoute de mes demandes, je suis très satisfait du service fourni. Comme je me suis mis récemment dans acquisition de bien immobilier pour faire de la location, je compte sans aucun doute refaire appel à eux.
M.DABO

desansac M.

Après la vente d'un appartement, avec la collaboration de Mr Rohr de l'agence immo Rouen plus, je voulais dire que tout au long de ces quelques mois, difficile pour l'immobilier, Mr Rohr à toujours été très présent, très actif,très réactif et il a su trouver le client prêt à s'engager jusqu'à la signature. Merci à lui pour l'accompagnement qu'il a su apporter.

Fa S.

Un grand MERCI à Mme Voituron et à toute son équipe pour leur professionnalisme, car ils sont toujours à l'écoute et toujours à répondre à toutes nos demandes.😄,
Je recommande vivement cette agence, car avec eux, location et vente assurés😃
Et merci pour toutes ces années🥰
Cordialement, M et Mme K.