Het Woonburo - Dilbeek

Emilie V.

Les agents immobiliers sont très professionnels, très réactifs. Tout a été fait correctement, dans les temps et avec beaucoup d'efficacité pour l'achat de notre maison. Nous recommandons M. Stevens qui a été très à l'écoute tout au long des démarches.
Nous ferons appel à eux également pour la mise en location de notre deuxième bien.

Siham

Visite pour une maison, agent immobilier antipathique, AUCUNE EXPLICATION sur le bien! On a l'impression de déranger, l'agent nous suit comme si on allait voler quelque chose dans le bien .... j'ai fait tomber un store il es arrivée comme un gendarme pour savoir ce qui s'est passée, le store n'était tout simplement pas accroché et il est tombé. Conclusion : agent immobilier très antipathique je ne visiterais plus avec eux 🙂 aucune considération pour les visiteurs.

Genetiks A.

Je ne sais pas qui a mis 4 étoiles à ces gens vu le service médiocre qu’ils font. Je viens de passer trois ans et demi dans leur appartement de Ternat avec un propriétaire aussi horrible que l’agence. Dans un appart où le chauffage fonctionnait une fois sur deux, la tuyauterie problème, l’eau chaude ne passait pas et l’humidité partout. S’ils pensent que j’ai tort qu’ils me contactent et que je leur renvoie tous les mails et les enregistrements d’appels. Une agence à fuir. Des gens malpolies. Je ne pèse pas mes mots et s’ils ont un problème avec ça qu’ils me contactent.

Ophelie G.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais !

Prise de rendez vous et l agent n ouvre pas la porte. ( sûre de mes dire car un couple a laisser la porte ouverte et à dit à un des couples en bas de monter pour la visite) et puis nous a tous laisser attendre en bas . Après 30 min je suis partie .
Le cerise sur le gâteau, je reçois un email pour poser ma candidature alors que je n ai même pas visiter!

Inadmissible !

Roly I.

Piètre agence.

Répondent très mal aux mails. Leurs appartements surtout ceux de Ternat, on y trouve de l’humidité, des problèmes avec les toilettes, du chauffage qui ne fonctionnent pas, des soucis d’eau chaude, des problèmes de tuyauterie avec odeur qui remonte.
Les seules solutions qu’ils vous donnent sont toutes simples et ça ne fonctionnent jamais.
Ils ne communiquent pas avec les propriétaires qui sont souvent de connivence avec eux.
Très peu de relation chaleureuse. Des explications approximatives quand vous emménagez et des mails limites rabaissants.

Une très mauvaise expérience, c’est dommage ils avaient l’air sympathiques de prime abord

Zakaria W.

Je ne comprends pas les faibles notes, la team de Het Woonburo est très professionnelle. Voulant emménager d'urgence, nous avons trouvé un appartement et signé le bail de location en un week-end.

Carolien et son équipe se sont montrés très compréhensifs et ont été très souples : remise des clés avant l'heure, réparation d'un défaut de chaudière très rapidement, bref le service est excellent et nous en sommes ravis.

De plus, ils font l'effort de parler français avec ceux qui ne sont pas capables de parler néerlandais, c'est top !

Je recommande !

Bouichrat I.

Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service.

En effet, en date du samedi 28-10-2023 dans les alentours de 13h50 je me suis rendu au bien situé à Dilbeek. J'étais accompagné de ma future épouse.

L’agent immobilier sur place nous a ouvert la porte avec un visage très fermé. J’avais l’impression d’avoir fait une bêtise. Il semblait presque fâché de faire son travail (qu’il n’a pas fait d’ailleurs car nous avons pris connaissance des lieux seules sans un mot de sa part.) En fin de visite j’ai été le trouver pour lui poser quelque question dont la suivante « qu’elle est la situation de la consommation d’énergie » à mon grand étonnement sa réponse était « je ne peux pas vous le dire il s’agit d’une information confidentielle » je vous avoue avoir été surpris par la froideur de sa réponse. J’ai tout de même essayé d’orienter ma question en précisant que je parlais du PEB du bien. Il m’a alors répondu « PEB D » avec un manque de professionnalisme que j’ai rétorqué « Vous n’êtes pas aimable cher Monsieur » et je suis sortie du bien accompagné de mon épouse.

A la sortie, nous avons rencontré deux femmes qui étaient présente lors de la visite et qui nous ont partager leur sentiment concernant l’agent immobilier l’une d’elle me disait « Niet vriendelijk ». J'ai très vite compris que nous avions le même ressentis.

Vous comprendrez qu’à cause de sa non-coopérativités, je ne déposerais pas ma candidature et je vous encourage à améliorer votre service clientèle car il est extrêmement décevant d’avoir affaire à un si mauvais service.

patricia B.

Bandes d'incapables, menteurs, attendre 3mois pour une restitution de garantie et malhonnête. A déconseillé vivement. Un gros 0 sur 10 pour votre gouverne c'est la locataire et moi qui ont pris rendez-vous pour le nettoyage pas vous. avec vous se serait pas encore fait 3 mois d'attente