Grand Dijon Habitat - Dijon

Océ R.

Une très mauvaise expérience avec une personne du service de recouvrement Madame P. En effet, après 24 ans chez Dijon habitat en ayant toujours payé le loyer en temps et en heure, ma mère s’est retrouvé face à un prélèvement rejeté. Ayant eu des problèmes de santé, elle s’est retrouvé confronté à un retard de paiement de son indemnité journalière suite à un arrêt de travail, ce qui a donc malheureusement causé ce rejet de prélèvement. Cette fameuse Madame P. l’a donc contacté en la prévenant que le loyer n’avait pas été payé, jusque là tout va bien. Elle a proposé un échelonnement du loyer mais ma mère l’a informé qu’elle allait régler la situation très rapidement et qu’il n’y avait pas besoin d’opter pour cette solution. De là, cette madame s’est montrée agressive en menaçant ma mère que les huissiers allaient venir à la fin du mois si ça n’était pas réglé.
La situation a été réglée de notre côté le lendemain. Mais quelle surprise nous avons eu de recevoir une lettre + une lettre recommandée de menace d’expulsion. Quelle honte après 24 ans sans avoir eu de retard de paiement de menacer ainsi. Et une honte à cette Madame P. qui travaille dans le social mais ne sait pas s’adresser aux gens normalement. Il faudrait peut être changer de travail au plus vite…

bene

Je ne recommande pas. Nous les avons contactées à plusieurs reprises pour des moisissures que nous avons dans tout l'appartement, on a beau les contactés, se déplacer, ils ne font rien.

Depuis quelques semaines, nous avons maintenant des fuites d'eau, on a beau les appelés, se déplacer toujours rien. On n'en peut plus, pourtant, l'eau commence à venir sous nos plaques inductions/four ce qui peut vite devenir dangereux.. mais toujours rien. Je déconseille fortement, fuyez ses appartements (encore si on peut appeler cela des appartements...).

Pour prélever les avis de loyers, ils sont rapides mais en ce qui concerne l'écoute des besoins de leurs résidents, c'est une autre chose... vraiment décevant.

Amina N.

J’ai contacté Dijon Habitat à plusieurs reprises concernant des pénalités qui continuaient à m’être facturées alors que j’avais bien répondu à l’enquête demandée.

La première fois, on m’a simplement dit qu’on ne pouvait rien faire. Lors de mon second appel, une conseillère a pris mes coordonnées en me promettant un retour… mais je n’ai jamais été recontactée.

Aujourd’hui, en appelant à nouveau, un conseiller m’annonce qu’il n’y aura plus aucune pénalité en cours. Quand je lui demande pourquoi on m'a dis on m’a dit le contraire, il est incapable de me répondre. J’ai donc demandé à parler à une autre personne, ce qu’il a refusé. Lorsque j’ai voulu connaître son nom, il m’a tout simplement raccroché au nez.

Un service client déplorable, aucune clarté dans les informations et un manque total de professionnalisme !

Redouane A. M.

Pire société d'habitation de Dijon. On a attendu 3 moi pour avoir un appart libre ou aucun travaux n'était nécessaire. Il ne comprenne rien lorsque qu'on leur fait parvenir des informations. Il ne savent pas communiquer entre eux on a du renvoyer 10 fois le même document en expliquant que la mère de mon colloc n'avait jamais habiter dans l'appartement. On demande de décaler le loyer au 7 car mon coloc est payer le 5 il ne comprenne pas et ne font rien

Mkpsfx M.

Perds mes documents et ne m'envoie jamais mes quittances qui ne sont pas affichées dans mes documents sur mon compte du site grand Dijon habitat. De plus des calculs de loyer et d'apl ont été erronés mais jamais régulés, si y avait moins qu'une étoile je l'aurai mis.

Akim P.

Je ne dort plus depuis plusieurs mois .toujours des dégradation bâtiment ressemble a une déchetterie apparemment insalubre dijon habitat ne fessant rien du coup je pense que je vais régler le problème moi meme les flic ne se déplace plus aller pas habiter au 2 rue maréchal franchey desperet car il vraiment que des cas merci beaucoup dijon habitat maintenant je dois déménager car la peur a ventre de me faire agressé a chaque fois que je rentre chez moi bande de incapable franchement payé un loyer si élevé c'est lamentable

patrice P.

Ils expulsent les gens sans motif valable, car ils vont construire un immeuble;les futures habitants ne vont pas pouvoir dormir a cause des bruits de moteurs aerations en face des faccultés moteurs QUI MARCHE 365 JOURS ,obligé de prendre des sommniferes et votre vie est foutue les maisons vibres allez constatez avec un sonometre

Fatiha L.

Une fuite d’eau depuis plus d’un mois… une seule intervention qui n’a pas réglé le problème. 5 eme relances. Des rapports pour intervention sont envoyées mais à qui? Aucun respect des locataires