FONCIA | Agence immobilière | Syndic-Location-Gestion locative | Conflans-Ste-Honorine - Conflans-Sainte-Honorine

Christelle A.

Si j'avais pû mettre zéro étoile je l'aurais fait. Il ne mérite même pas une étoile !
Je suis locataire d'un appartement, dont Foncia Conflans sainte Honorine est le syndic. J'ai reçue une régularisation de charges avec un m3 d'eau chaude à 20 euros ! Lorsque je demande des explications, on me balade d'un interlocuteur à un autre, jusqu'à me raccrocher au nez ! Personnel très désagréable voir irrespectueux ! Pourtant, la loi de 1989 (article 23 : Durant six mois à compter de l'envoi de ce décompte, les pièces justificatives sont tenues, dans des conditions normales, à la disposition des locataires.), les obligent à me fournir les pièces justificatives du calcul de l'eau chaude.
Je saisis immédiatement la DGCCRF !

Magali C.

Après avoir demandé sur le site SeLoger à visiter l'appartement, j'ai été contacté rapidement par Mme Mace. Elle a su être à l'écoute. Très bonne communication. Suite à un retard pour travaux, le loyer a bien été recalculer.

Hassen J.

Madame MACE a su me trouver rapidement un appartement. Bail signé en quelques jours. Je suis la première à avoir postulé et visité, l'agence a tenu compte des garanties standards que j'ai fournies (pas de critères cachés comme font d'autres agences pour lesquels toutes les garanties apportées d'emblée ne servent à rien). Les processus sont clairs et la gestion administrative est facile à appréhender pour le locataire (bail, assurance, etc.)
Madame MACE est efficace et m'a réservé un bon accueil.
Maintenant il reste à Foncia de prouver son efficacité sur la durée. Les choses ont bien commencé, j'espère que cela va durer dans le temps(alors je rajouterai la dernière étoile).

Sara Q.

Une gestion négligente et un service client inexistant

L’agence Foncia de Conflans-Sainte-Honorine se distingue par son absence de réactivité face aux signalements des locataires. Malgré plusieurs relances, ils ne répondent pas ou tardivement, même pour des situations urgentes.

1. Une facturation erronée des charges d’eau chaude a été signalée, mais aucune correction ni remboursement n’a été effectué à ce jour.
2. Des problèmes d’hygiène dans les parties communes ont été signalés. Bien que le nettoyage ait été effectué, l’agence n’a pas jugé utile de répondre au signalement.
3. Nous avons également subi une privation de chauffage pendant deux hivers consécutifs, avec une résolution tardive après de multiples relances.

Ce manque de communication et de gestion rend la collaboration avec cette agence extrêmement frustrante. Nous ne recommandons pas leurs services ! À fuir !

Francesco C.

Depuis trois mois, nous sommes locataires d'un appartement dont l'agence a la gestion et on a l'énorme chance d'avoir Madame Audrey Givers comme gestionnaire: nous avons eu besoin d'assistance plusieurs fois et elle nous a constamment montré une professionnalité, une gentillesse, une présence qui nous a toujours rassuré et simplifié les choses. Un énorme MERCI de notre côté.

Serge A.

Agence plus que déplorable, personnel non seulement incompétent mais de plus d’une incorrection hors du commun.
Si vous voulez contester quoique ce soit, on vous raccroche au nez. Vous ne pouvez absolument pas avoir la moindre réponse.
Lamentable, je saisi la DGCCRF devant tant de malhonnêteté

SABATHIER A.

Depuis des année, cette agence a géré nos biens avec Madame De Matos et Audrey Givers comme gestionnaire. Etant peu dans la région leur professionnalisme a simplifié notre vie.Un grand MERCI de notre côté.

Jason J. G.

Bail signé une semaine après la visite !
Pour un appartement coup de cœur, Mme Mace a tout fait pour prioriser notre dossier malgré qu’il n’est pas été le plus correspondant.
Jeune couple, avec énormément de projets et d’ambitions, nous avons pu emménager rapidement.
Nous somme très ravi de la rapidité de cette agence immo et de toute leur équipe. Encore merci à eux !