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Amandine D.

Difficile de parler de gestion...en tant que locataire j'ai été très déçue de l'absence d'accompagnement. Pratiquement aucune réponse aux mails, ou bien avec plusieurs semaines de délai y compris pour les urgences, et malgré les relances....j'ai dû systématiquement me déplacer en personne pour relancer les problématiques importantes concernant mon appartement ( infiltration eau par exemple), ce qui fait perdre du temps.
Le personnel n'est pas désagréable au contraire je dénonce uniquement le manque de réactivité.
En déménageant je me suis orientée vers une nouvelle agence qui sait répondre aux problématiques que l'on peut avoir en tant que locataire et il n'y pas photo.
Je ne renouvellerai pas de nouvelle location avec Foncia.

Dourrak

En tant que propriétaire fuyez cette agence pour votre syndicat . C'est le 3 ème gestionnaire auquel j'ai affaire en moins de 3 ans . Ils ne savent pas gérer , sont débordés. La copropriété présente des fuites , l'électricité n'est pas aux normes et j en passe . Mais bon rien d alarmant pour eux . Par contre si vous bloquez les virements on vous appelle dans la semaine . Ils sont d'une plus grande réactivité !
Faites un syndic bénévole vous aurez plus de chances de mieux gérer qu'eux .
Mr Dahamna

Doriane B.

Je n’ai pas les mots concernant ce qui mets arrivé ce matin.
Ayant une situation critique et urgente pour mon déménagement, je suis à la recherche hâtive d’un nouveau bien.
J’enchaîne énormément de visites, de rendez-vous conjugué avec mon travail très prenant.

J’ai fait appel à Foncia concernant une visite d’un bien qui me plaisait, et j’ai caler un rendez-vous avec Monsieur SERINON Xavier pour hier soir à 18h.
En juxtaposant plusieurs visites, sans messages de rappel par ailleurs. J’ai oublié le rendez-vous en question et je me suis donc pas présenté.
Ce matin j’appelle à propos d’un autre bien, et je retombe sur Monsieur SERINON. Qui de prime abord, me prend de haut. Limite me gronde de ne pas être venue.
En sachant que je n’ai pas reçu de sms, peut être un appel mais sans message vocal.
Je me retrouve donc punie de ne pas pouvoir avoir de visite car j’ai malheureusement posé un lapin sur laquel je me suis excusé à plusieurs reprises.

C’est un comportement inadmissible, mesquin, discriminatoire. Je suis cliente et on ose me prendre de haut et pire me gronder et me punir pour un oublie. Je ne comprends vraiment pas comment cela a pu en arriver jusqu’à là.

Je suis du commerce aussi. Ça met arriver d’avoir des lapins par des clients, ça met jamais arriver en revanche de remonter les bretelles de quelqu’un pour un oublie. Jamais.
Je me sent terriblement honteuse. Et indignée.

J’aimerais avoir à faire au responsable de l’agence, histoire de discuter et éventuellement trouver un terrain d’entente.

Belle journée.
Doriane BENOIST.

Anne-Gaëlle L.

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro…

Je suis vraiment déçue par cette agence. Après avoir fourni tous les documents et proposé plusieurs créneaux pour visiter un appartement, je n’ai eu aucun retour malgré mes relances.

De plus, j’ai appris par hasard que l’agence était temporairement fermée, une information qui n’a jamais été communiquée. Cette gestion désorganisée m’a fait perdre beaucoup de temps et démontre un vrai manque de professionnalisme.

Je déconseille fortement cette agence à toute personne cherchant un minimum de sérieux dans la gestion de leurs démarches immobilières.

Christine A.

Nous avons loué pendant 2 ans un logement pour notre fils étudiant. Notre expérience avec foncia a été catastrophique, réparation sur une porte d'entrée en attente pendant plusieurs mois, réfrigérateur hors d'usage 3 semaines cet été, etc. Il était impossible de joindre au téléphone la gestionnaire qui n'était jamais disponible. Quand nous avons quitté le logement à notre grande surprise on nous a facturé des travaux exemple ampoule d'une hote qui n'a jamais fonctionné. Bref nous ne ferons plus appel à Foncia.

Ju 7.

Je vois que la gestion de cette agence est catastrophique que l'on soit propriétaire ou locataire ! Je suis propriétaire d'un bien en gestion dans cette agence avec des impayés de loyer depuis plusieurs années. Aucune négociation avec le locataire, et quand je demandais ce qu'ils avaient mis en place, je n'avais que des réponses évasives, floues, peu sûres et on me répondait toujours la même chose : envoyez l'huissier à votre charge ! Ok donc je n'ai pas besoin d'eux....donc je dénonce le contrat de gestion, je mandate un avocat et un mois après je récupère l'intégralité de mes loyers........Fuyez cette agence qui ne cherche qu'une chose, prendre les frais de gestion !

Fabienne B.

Bonjour, il est impossible de les contacter par téléphone. Les responsables de gestion ne rappellent jamais les locataires. Il n'y a aucun suivi de dossier. Cette agence n'a aucune considération et aucun respect pour les locataires. Gestion calamiteuse.

Xavier A.

À fuir : un appartement loué et rendu exactement dans le même état que deux ans auparavant : ils ont facturé des travaux complètement inutiles. Bilan, ils ont gardé la caution. C’est le 5eme logement que nous prenons pour nos enfants étudiants : jamais aucune autre agence n’a agit ainsi. C’est du vol. Purement et simplement.