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francoise D.

Lenteur dans la gestion des dossiers de changement de propriétaire, il n'est pas normal que le vendeur continue de recevoir les charges à payer et leurs réponses ne s'appuient ni sur les lois ni sur leur compétence. Difficile de joindre les services qui pourraient peut-être compétents. Problème de formation des employés qui en ont une essentiellement commerciale dans un domaine beaucoup plus vaste. Un domaine qui pose question.

Mathieu F.

Initialement choisi par défaut comme syndic provisoire, nous avions espéré que ce prestataire montrerait un minimum de professionnalisme lors de notre assemblée générale. Malheureusement, leur réaction a été pour le moins décevante.

Dès l'instant où nous avons décidé de ne pas les désigner comme syndic définitif, ils ont quitté la salle précipitamment, emportant avec eux tous les documents et la liste de présence, sans même un mot de conclusion.

Un comportement qui confirme, sans l'ombre d'un doute, que notre décision de ne pas poursuivre avec eux était la bonne.

Binet M.

Agence de mauvaise fois, réponse à tout sur les avis négatif du site, n’assumerons jamais leurs tord c’est vraiment triste de voir qu’une agence comme celle si passe plus de temps à répondre au avis négatif qu’à résoudre leur propre problème et s’occuper sérieusement de leurs client, absolument aucun professionnalisme.
Pour vous repondre vue que vous avez réponse à tout, oui en effet je vous ai déposer un double des clés cependant il me semblais pas nécessaire de vous préciser de me prévenir avant de rentrer chez moi et utiliser ce double pour prendre des photo en mon absence, vous êtes une agence je n’ai pas louer mon bien à un particulier, vous êtes sensée savoir que vous n’avez absolument aucun droit de rentrer chez vos locataires et utiliser le double des clés sans prévenir, c’est vous les professionnel vous êtes sensée le savoir ou je dois aussi vous apprendre votre métier? A fuir absolument

Séverine T.

Un grand merci à Madame Gercin de Foncia Rambouillet qui gère notre résidence de manière exemplaire. En plus de connaitre son métier et les procédures, elle est très réactive et ne lâche rien.
Je recommanderais ce syndic sans hésitation.

Nicolas

Je suis extrêmement déçu par les services de Foncia Rambouillet. En tant que syndic provisoire de notre programme en VEFA, ils ont montré un manque flagrant de professionnalisme et d’éthique.
Lors de l’assemblée générale, ils ont délibérément retenu tous leurs documents nécessaires pour poursuivre l’AG après ne pas avoir été réélus. Certes, ils n'étaient pas dans l'obligation de donner leurs documents, en revanche, ils connaissent parfaitement la situation des 40 familles à ce jour ( gros retard de livraison) et étaient les premiers à vouloir être compatissants avec nous, mais leur égo à été plus fort que le côté humain qu'ils nous avaient vendu !
De plus, ils ont manipulé la situation en choisissant un scrutateur de leur propre équipe. Cette manœuvre rendant, dans tous les cas, l'AG caduque puisqu'ils sont partis avant la fin de celle ci !

Pour couronner le tout, ils ont pris leur temps pour aller boire un verre entre eux, avec les documents en leur possession, à côté de notre salle. Foncia Rambouillet semble avoir oublié l’importance de l’aspect humain dans leur gestion. Je déconseille fortement ce syndic pour la gestion de votre résidence. Leur mauvaise foi est inacceptable.

nell

Nous avons été très déçus par l'accueil et le traitement que nous avons reçus de la part de Foncia.

Mon conjoint et moi étions intéressés par des appartements gérés par "Tagerim" mais après avoir téléphoné au numéro présent sur l'annonce, nous sommes tombés sur le répondeur Foncia Rambouillet. Comme nous n'avions aucune réponse, mon conjoint a décidé de se rendre en personne à l'agence.

Déjà la, surprise ! l'adresse indiquée sur la fiche google est la mauvaise. Ça donne une mauvaise impression et c'est un manque de professionnalisme pour l'agence. Mais on aurait pu passer outre...

Après avoir finalement trouvé comment se rendre sur les lieux et à sa grande surprise, quatre personnes étaient présentes. Personne ne peut répondre au téléphone ?

Une fois sur place, et après le questionnement sur ces appartements une des employées a immédiatement informé que Foncia n'était plus en partenariat avec Tagerim et que ces appartements ne les concernaient pas ou plus (car ils avaient soi disant loué le dernier) nous recommandant plutôt d'aller chercher à Houdan, "ce serait parfait pour vous" une ville qui ne correspond absolument pas à nos besoins professionnels et personnels. Pourtant, nous avions explicitement expliqué que nous travaillions tous les deux à Rambouillet. Mon conjoint a été expédié de l'agence.

Le pire est à venir, après plusieurs recherches pour ENFIN trouver un contact avec une agence gérant ces dits appartements, nous avons trouvé un autre numéro et sommes retombés sur la personne qui avait reçu mon conjoint à l'agence.

Mon conjoint a ré-expliqué la situation, on nous a répondu "Ah mais c'est vous qui venez de passer à l'agence" Il s'est questionné en disant qu'on venait de lui dire qu'ils ne géraient pas ces appartements ?

Elle a répondu "bon écoutez, envoyez votre dossier les appartements sont disponibles" Ah donc, ils gèrent ces appartements finalement ?

Par la suite, elle a catégoriquement refusé de prendre notre dossier en considération, malgré le fait que nous répondions aux critères financiers, avec des revenus suffisants et deux garants en CDI.

En plus de ce manque total de professionnalisme, nous nous sommes pris en pleine face : "Vous ne croyez pas que c'est un peu prématuré pour vous de chercher un logement ?", alors que nous sommes en location et nous en sortons très bien depuis déjà quatre ans.

Cette femme s'est montrée désagréable, condescendante, coupant la parole à mon conjoint, humiliante et continuant à insister de manière inappropriée sur le fait que nous devrions nous installer à Houdan. L'impression générale que nous avons eue est que nous avons été jugés sur notre âge, ainsi que sur le fait que je sois en alternance plutôt que sur nos capacités réelles.

Aujourd'hui nous avons trouvé et signé pour notre appartement.

Nous déconseillons Foncia pour leur manque de considération et de respect. On m'avait prévenu qu'ils avaient cette réputation, mais à ce point nous sommes choqués.

Sandrine S.

En vacances, samedi, dans l'impossibilité de rentrer chez moi à cause d'une porte habituellement ouverte mais fermée à clé depuis la veille selon ma voisine.Je les ai appelé plusieurs fois laissé des messages envoyé un mail aux 2 personnes censées gérer mon logement leur indiquant que j'arrivais dans la nuit avec mes enfants et qu'il fallait me recontacter en urgence car je n'ai pas la clé de cette porte....J'attends toujours un quelconque retour de leur part!!!! Je suis choquée!
Je suis chez eux depuis 3mois suite à un changement de propriétaire et aucune bonne expérience.Changement de date de prélèvement sans avis, montant plus cher que le loyer lui même sans courrier explicatif!
Aucun intérêt pour leurs locataires, aucune bienveillance!
Bref, à fuire si vous le pouvez!!!!

Maxime B.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à une série de faits particulièrement graves concernant la gestion de mon logement par Mme Sonia CHERAMY, employée de Foncia.

Tout d’abord, une violation de domicile a eu lieu durant ma période de préavis. Mme CHERAMY est entrée dans mon logement sans mon consentement ni préavis, ce qui est une infraction claire à mes droits en tant que locataire. Lors de cette visite, elle a pris des photos de l’intérieur, qu’elle m’a ensuite envoyées par mail, en précisant que le logement était “sale”. Cet acte constitue une intrusion illégale et une violation inacceptable de ma vie privée, ce qui m’a causé une grande humiliation et un choc. Je tiens à rappeler que j’ai un délai de six ans pour porter plainte pour cette violation de domicile, comme le prévoit la loi.

De plus, durant cette même période, j’ai proposé plusieurs locataires potentiels, tous disposant de dossiers solides, pour reprendre le bail. Ces propositions ont pourtant été refusées sans aucune justification de la part de Foncia. Ce comportement rigide et inflexible me semble inapproprié et pourrait entraîner des conséquences financières liées à la vacance du logement, pour lesquelles je ne me considère pas responsable.

Par ailleurs, je constate avec regret que Foncia me réclame des sommes injustifiées à la fin de ma location, sans fournir d’explications valables. De plus, on refuse de me restituer mon dépôt de garantie, malgré l’absence de dégradations ou de frais légitimes. Cette gestion financière opaque et abusive vient aggraver une situation déjà intolérable.

Je suis profondément déçu par ces pratiques et par le manque de respect des droits des locataires. Foncia se doit de revoir ses méthodes et d’offrir un service qui respecte pleinement les obligations légales et les droits de chacun.