Entreprise ROCHE GESTION - Besse-et-Saint-Anastaise

Agnes Roger

Message d'un de mes locataires concernant cette entreprise :"concernant l'arrivée nous avons attendu plus d'une heure après avoir informé de notre arrivée ( entre numéro de téléphone incorrect et responsable apparemment ne transmettant pas les informations a sa collaboratrice).
État des lieux d'entrée inexistant aucune porte n'a été ouverte on nous a juste dit ce qu'il y avait derrière chaque porte.
Par contre des le samedi de notre arrivée niveau s avons signalé qu'une ampoule était grillé dans la salle de bain ainsi que le lavabo de la salle de bain qui était bouché lorsque nous sommes repartis le jeudi rien avait été fait alors qu'à l'arrivée on nous avait informé qu'en cas de problème ils avaient un agents sur place pour intervenir."

De notre coté, il était prévu que l'entreprise Roche dépose nos clés à une autre société, le 24/08 le temps de sa fermeture pour congés ; Cela n'a pas été fait ; nous supposons que le dernier locataire est parti sans check out, car notre appartement était ouvert, avec un jeu de clés à l'intérieur....
Nous attendons un retour à ce sujet de l'entreprise Roche, qui reste absent malgré nos mails et sms. Et il est impensable d'espérer les joindre directement par téléphone.. (en période d'ouverture bien évidemment).

Stan dd

Un escrot et encore je pèse mes mots.
Pour encaisser l'argent là par contre aucun problème.
Il doit me refaire ma salle de bain depuis 1an et demi et toujours rien. Il m'a dit que la salle de bain était fini... Quand le locataire a pris possession de l'appartement, quelle surprise la salle de bain n'avait jamais été faite.
Ont comprend mieux pourquoi cette entreprise est en liquidation judiciaire.
Travail bâclé, très mauvaise communication et surtout escrot les gens en encaissant les chèque pour soit disant acheté les fourniture
Même pour l'état de lieux et remise des clés se mec est incompétent
À fuir ne jamais lui faire confiance
Nous allons régler ça devant les tribunaux
Escroc

Je vais répondre à votre commentaire. Mais quelle mauvaise personne que vous êtes. Voulez-vous vraiment joué à ce jeu là ?
Je vous rappelle que cela fait 2 ans que nous attendons que la salle de bain soit faite. Vous avez encaissé les chèques et depuis rien. Il ya quelques semaines, vous avez soit disant relogé mes locataires pour faire les travaux. Mais quelle surprise rien n'a été fait. Quelle escuse avez-vous encore à nous sortir ? Vous êtes une entreprise malhonnête. Preuve à l'appui j'ai les SMS envoyés par vous et disant que vous allez nous rembourser mais comme d'habitude du vent et des paroles en l'air.
C'est incroyable de ne pas être capable d'assumer ses erreurs.
Quand ont vois l'état des balcons refait à la tour de la biche, cela ne m'étonne pas que l'entreprise roche soit en liquidation judiciaire.
Nous menacer de faire supprimer l'annonce sur Airbnb est bien à votre image et votre sérieux c'est à dire zéro.
Commencer à répondre à mes SMS ou appels, au lieu de faire le beau sur Google.
Nous réglerons ça devant les tribunaux je vous le promet.
Porté vous C* cela changera un peu.

Kévin BOISSIERE

Très bon séjour avec des amis
Équipe sérieuse, toujours disponible pour différentes demandes
Petite fuite d'eau réparé dans les 15 minutes qui on suivi l'appel, très réactifs!
Malgré plus d'une heure de retard de notre part, l'équipe ROCHE c'est montré très professionnel... On nous attendait depuis tout ce temps !
Ménage, entretien, remise des clés, materiel disponible... Rien à dire
Je recommande vivement ! A refaire l'année prochaine !

D. DENOUE

Entreprise roche . Y a t il anguille sous roche ? Jamais joignable ne répond jamais ni au sms ni au mail. Laverie en panne sur la station de super Besse . Liquidation judiciaire ! ?

Ines Silva

Juste un mot à fuir
Il savent bien encaisser les chèques d accompte et acceptez les virement bancaire mais pour ensuite faire le boulot ya plus personne
1 ans et demi à nous faire poireauté et au final le jour où cela devait être fini rien n avais était fait
Il me dois 2500 euros que je ne reverrai jamais
Donc surtout ne jamais faire appel à eux et pourtant 9 ans de fidélité à cette entreprise pour l etat des lieux meme quand cela avait etait mal fait je leur avait redonner une chance j aurait mieux fait de m abstenir ce jour là ! Mr roche n'a aucune gratitude envers ceux qui l'on soutenu
Terminer pour moi j ai assez donner enfin assez perdu plutôt ! A fuir

Noémie Cadènes

Très contente de mon séjour!
Toute l'equipe c'est montré très réactive à nos demandes que ce soit pour des restaurants, des randonnées....
Entretien, équipements, état des lieux, remise des clés ; tout était parfait rien à dire
Je recommande fortement, à refaire avec des amis !

Marjolaine Avyn

Je ne recommande absolument pas cette entreprise! Très très déçu,
Une entreprise de gardiennage ? Je cherche encore leurs fonctions!
Nous nous sommes rendu en famille dans un logement ou L'entreprise Roche a la charge du Gardiennage.. c'est a fuire ! Un logement sale, du sol au plafond, les salles de bains sale, du savons partout .. donc nous avons commencé notre séjour par nettoyer le logement ... Super les vacances !
Aucune réponse au message 2 heures avant notre arrivée! Et bien-sûr tout le long de notre séjour...

Plus jamais !
A fuire

Alx Fmt

Inadmissible !
Notre logement loué pour 8 adultes et 4 enfants : moisissure, matériel dégradé, fuite d'eau dans les salles de bain, ralonge électrique dégradé et j'en passe. L'agence pas du tout sérieuse : état des lieux entrant à la rache, ménage très mal fait, si il a été fait, plus d'une heure de pour l'état des lieux sortant après plusieurs appels et un techniciens devait passer pour la fuite d'eau mais on n'a jamais su si il était passé. C'est vraiment pas sérieux de louer des logements limite insalubres, encore plus quand c'est destiné aux familles.