Dewaele Hasselt - voorheen Immo Groep 5 - Hasselt

Gof V.

Zeer Ontevreden over Dewaele Verhuur Hasselt

Als potentiële huurder ben ik allesbehalve tevreden over de dienstverlening van Dewaele Vastgoed in Hasselt. Mijn ervaring was ronduit frustrerend en heeft me veel tijd en moeite gekost, zonder enig resultaat.

Het grootste probleem is de onbetrouwbare online informatie. De helft van de panden die online nog als beschikbaar worden aangeboden om te huren, blijkt in werkelijkheid al lang verhuurd of toegewezen te zijn. Dit creëert valse hoop en leidt tot veel onnodige administratie.

Daarnaast is de communicatie vanuit Dewaele Vastgoed Hasselt werkelijk onbestaand. Je wordt verplicht om via mijnhuurprofiel.be een uitgebreid online profiel aan te maken en je kandidatuur in te dienen. Na deze tijdrovende procedure volgde er echter helemaal niets meer. Meerdere follow-up mails naar het algemene mailadres en zelfs naar specifieke werknemers bleven onbeantwoord. Zelfs een simpele afwijzing ontbreekt, wat getuigt van een gebrek aan respect voor potentiële huurders.

Ik vraag me oprecht af waarom verhuurders ervoor kiezen om met dit kantoor samen te werken. De manier waarop ze omgaan met potentiële huurders is ondermaats. Wanneer ik vergelijk met andere kantoren in Hasselt, is het verschil in professionaliteit en communicatie enorm.

Sema B.

Zeer teleurgesteld in de communicatie en in het bijzonder in Jeroen. Na een duidelijk bezoek en bevestiging per mail kreeg mijn vriend uiteindelijk de sleutel van een totaal andere studio die hij nooit gezien of gevraagd had. Bij navraag op kantoor werd toegegeven dat de fout bij hen lag, maar van Jeroen zelf kwam geen enkele opvolging. Mails blijven onbeantwoord en wanneer mijn vriend telefonisch contact zocht, werd de lijn zonder uitleg afgesloten. Dit getuigt van een gebrek aan professionaliteit en respect. Als klant verwacht je duidelijkheid en correcte informatie, zeker bij zo’n belangrijke situaties/problemen.

Cecile W.

Ons eerste persoonlijk contact met Linda heeft ons blij verrast.
Linda haar gedrevenheid, spontaniteit, professionalisme en vooral haar vriendelijkheid zijn zeer waardevol.
We danken haar voor de superfijne samenwerking.
Cécile & John

Mario B.

Online handelspand in Kozen te huur gezien, formulier ingevuld maar nooit antwoord erop gekregen.
Na een mail gestuurd te hebben , een telefoon gesprek terug gekregen met het antwoord het was al verhuurd, waarom dan nog 9 dagen op zimmo laten staan ?

kenny P.

appartement verhuren , om dan na een paar maandjes nadien te horen te krijgen dat het verkocht wordt . met als resultaat een hoop onkosten en miserie om terug te verhuizen . of was het de bedoeling dat de huurder het zou kopen ? schande

Sunil S.

Pretty bad, when you call them, they say apply online. Have applied online (via mytenantprofiile) for multiple "te huur" properties in Hasselt (for more than 6 months now) , not even a response or call from them. I am baffled that we are not even eligible to visit a property. No response via mail either., and when going to their office, no assistance provided.

Karan B.

Online handelspand in Hasselr te huur gezien, formulier ingevuld maar nooit antwoord erop gekregen.

Farah E.

Wij hebben onze woning laten schatten en verkopen door Immogroep5. Het hele verkoopproces verliep transparant en we werden telkens goed en volledig geïnformeerd.
Behic Kargin was onze makelaar/verkoper en heeft deze taak voor 100% snel en correct volbracht, waarvoor dank.
Voor ons is het alvast een echte aanrader om met Immogroep5 in zee te gaan.