Danneels - Bruges

Merel Deburghgraeve

Op de eerste afspraak bij de kijkwoning, voelde ik meteen een klik. We kregen meteen duidelijke en betrouwbare info en al snel merkte ik op dat communicatie bij Danneels een zeer sterk punt is. We werken momenteel al 4 maanden samen met onze klantenbegeleider en ons gevoel hieromtrent is hetzelfde gebleven. We krijgen eerlijke prijzen voorgelegd en het leukste aan de samenwerking is dat je zeker wekelijks een update krijgt van de werken die uitgevoerd worden in je woning.
Bij vragen of onduidelijkheden krijg je telkens voldoende info en de afwerking in je woning is met de puntjes op de i.
Ze zeggen nog wel eens dat je als “twintiger” jong en onervaren bent, desondanks zijn we heel dankbaar dat Danneels ons goed begeleidt en steunt in dit bouwproces.
Danneels zouden we aan iedereen aanraden, echt toppers! Dank je wel.

Anne dw

In onze zoektocht naar een woning hadden wij geen voorkeur van regio, noch van type woning.

Onze eerste voorwaarde was wel een goede locatie, niet te ver van winkels en restaurants maar toch rustig gelegen.

De tweede voorwaarde was een samenwerking met een bouwfirma die transparant was in prijzen, duidelijk in communicatie, met kwaliteitsvolle leveranciers. Leveranciers die met je meedenken in het creëren van je nieuwe thuis.

De laatste voorwaarde was een bouwfirma waarbij de architect woningen ontwerpt die praktisch zijn qua opberging, voldoende ruimte bieden voor het ontvangen van vrienden en waarbij de trap mee kan evolueren wanneer men ouder wordt.

Na vele kijkwoningen te hebben bezocht en gesprekken te hebben gehad met verschillende bouwfirma’s, viel onze keuze op Danneels en het project gelegen te Roksem. Dicht bij Brugge, snel bij verbindingswegen maar toch rustig gelegen.
Bij Danneels vonden we een duidelijk en realistisch lastenboek. Is je interieurstijl iets duurder van smaak dan kan dit gerealiseerd worden via de verschillende leveranciers, maar wens je een woning met een vaste prijs waarbij er geen onverwachte kosten komen opduiken dan kan je met dit lastenboek veel realiseren.

De communicatie met de klantenbegeleiders, Bieke en Liesbeth en de werfleider, Denis verliep optimaal. Tijdens de werfbezoeken werd er voldoende ruimte gelaten voor vragen en kregen we steeds snel een duidelijk antwoord. We kunnen enkel vol lof spreken over de opvolging en begeleiding.

Onze straat moest nog aangelegd worden en hierbij was de overvloedige regen een stoorzender waardoor er een kleine vertraging was in de oplevering. Dit is uiteraard overmacht en kan niemand incalculeren.
Dus als tip kunnen wij jou, als toekomstige klant, meegeven dat je de opleveringsdatum het beste kan verlengen met 2 à 3 maanden om verrassingen te voorkomen.

Bij de oplevering werd er ruim tijd genomen om alle technische zaken uit te leggen. De werfleider heeft zelf oog voor detail en wijst je op zaken die je als leek misschien over het hoofd zou zien.

We zijn nu 3 maanden verder en alle opmerkingen die we vaststelden bij de oplevering en tijdens het eerste gebruik van de woning werden reeds in orde gebracht.

Ons huis is ondertussen een thuis geworden.

Stef Roelandt

Wij kochten een sleutel op de deur woning van Danneels.

Bij de aankoop hadden we een goed gevoel, vriendelijke verkoper die onder andere ook meegeeft dat de tuin volledig vlak zal zijn en we alleen nog moeten gras zaaien.

Tijdens de bouw van het huis merkte we vaak op dat bv bepaalde stopcontacten niet op de juiste hoogte of plaats aanwezig waren. Wanneer we werden uitgenodigd werden om komen te kijken werd dit aangehaald maar de meeste van de opmerking waren er bij tijdelijke oplevering nog.

Bij de tijdelijke oplevering werd er gevraagd om de datum te verlaten, omdat er nog dingen niet klaar waren. Omdat er al enkele dingen geregeld waren voor verhuis hebben we toch de tijdelijke oplevering laten door doen. Nog niets van de schakelaars was aangesloten, de electriciteit was nog niet definitief gekeurd , zonnepanelen lagen verkeerd en waren nog niet gekeurd. Dit werd allemaal niet gemeld en mochten dit zelf allemaal ontdekken. Op de PV van tijdelijke oplevering werd weinig vermeld en van de kleine gebreken die we kort erna begonnen op te merken werd een deel afgewimpeld want dit hebben we goedkeurd bij tijdelijke oplevering ?!

Na 1,5 jaar zijn een hele lijst aan dingen wel opgelost, maar hiervoor moet je wel meerdere keren thuis voor blijven en vele herinneringen sturen. Er staan nog enkele punten open die niet onder tijdelijke oplevering of kleine gebreken vallen omdat we dit maar meteen gezien moesten hebben tijdens de rondgang.

In grote lijnen hebben we gekregen wat beloofd is, op een genivelleerde tuin na, die we zelf met 75ton grond nog moeten aanvullen hebben, en op de gewijzigde vensterbanken volgens de uitvoeringsbeschrijving na, waar we geen compensatie voor krijgen want dit hebben we aanvaard door de sleutel te aanvaarden? Maar vooraf had ik wel gehoopt dat de 'hoge afwerkingsgraad ' die vermeld werd ook werkelijkheid ging zijn. Maar helaas is niet alles tot in de puntjes afgewerkt of goed gecontroleerd. Moesten we nu de enige zijn in de straat met een lijst aan opmerkingen, maar helaas heeft iedereen er...

Toevoeging na reactie van Danneels: het is jammer te zien dat zelf na mijn review er niet ingezien wordt dat er wel nog punten zijn die niets aan gedaan is, maar voor Danneels is het goed genoeg blijkbaar.

Matthias De Mol

Wij hebben gebouwd met sleutel op de deur firma Danneels en dit is onze ervaring.

Voorlopige oplevering: De voorlopige oplevering was in 2021. De werfleider noteerde de zichtbare gebreken pas op het einde van de rondleiding. Dus zelf een lijst bijhouden is aan te raden als men geen gebreken wenst te vergeten. Dan kwamen we aan het gebrek dat de afmetingen in de praktijk significant afweken van de afmetingen op het plan (zie volgende topic). Dit gebrek wou de werfleider helemaal niet opnemen in het verslag. De werfleider dreigde dat de voorlopige oplevering dan niet zal doorgaan en dat we dan ook niet de sleutels van de woning zouden bekomen. Let wel, we hadden alle schijven (inclusief de meerwerken) betaald en men bekomt niet eens de sleutels!

Koop op plan: Nieuwbouw is een woning kopen op plan. Men gaat er dan ook vanuit dat de woning dan ook overeenkomt met het plan. Maar wat bleek, de 2de verdieping is 31 cm minder lang en 7 cm minder hoog dan volgens het plan. Het 1ste verdiep is 12 cm minder lang dan op plan. Deze afwijkingen vallen buiten de toegestane toleranties van de bouwunie. Daarnaast stonden er op het plan ook tegenstrijdige zaken rond kip-draairamen die dan toch geen kip-draairamen bleken te zijn.

Elektriciteit & PV-installatie: Danneels werkt niet meer samen met hun huidige leverancier om zonnepanelen te plaatsen. Er was ook "miscommunicatie" tussen de elektricien en PV-installateur. Hierdoor werd er geen remautomaat geplaatst op de PV of de binnenbekabeling werd niet met 10mm² kabeldikte uitgevoerd. Ik heb de PV-installatie laten herkeuren en wat bleek, dat deze niet AREI conform was en dus afgekeurd werd. De keurder zei dat als ik 3 kringen goed zou belasten er kans is op oververhitting en er is dus brandgevaar! Danneels ontkent alle verantwoordelijkheid, ze komen enkel af met leugens en beschuldigd ons dat we dit op eigen houtje hebben aangepast. Om de installatie terug AREI conform te krijgen vergt een aanpassing van 200€. Danneels weigert dit in orde te maken. Danneels ziet dus liever dat uw huis afbrand dan dat ze 200€ gaan betalen. Wenst u z'n probleem te voorkomen, dan zou men tijdens de voorlopige oplevering ook een elektricien moeten meenemen en de elektriciteitskast openen en alle kabels losmaken en de kabel dikte beginnen meten…

Technieken: Zaken zoals warmtepomp, zonnewering (screens in spouw), laadpaal voorziening, slimme ventilatie, slimme verwarming of domotica waren allemaal niet mogelijk volgens de klantenbegeleidster. Dit was in 2020.

Pleister werken: In het lastenboek staat er niets in van behangklaar of schildersklaar pleisterwerk. De klantenbegeleidster verzekerde dat dit "zo goed mogelijk" ging zijn. In de praktijk was het pleisterwerk verschrikkelijk slecht. Indien je volledig gladde muren wenst dan mag je eerst alles volledig schuren en dan een schilder laten komen om over de pleister nog een dun laag plamuur aan te brengen om alles egaal te maken. Hadden we dit geweten, dan hadden we toch gevraagd naar de meerprijs om de pleister schildersklaar te bekomen.

Ramen en deuren: Over de buitendeuren zijn we minder tevreden. De tochtstrook van de voor- en achterdeur sluit niet goed aan met de vloer. Waardoor er kou of warmte de woning binnenkomt. Leverancier van de ramen/buitendeuren kwam meerdere keren langs om de tochtstrook af te stellen. Maar toch bleef je tocht aan de onderkant van de deuren voelen. Alle (schilder) binnendeuren waren beschadigd. Dit is blijkbaar normaal bij nieuwbouw volgens de werfleider. En het is dan ook normaal dat je daar dan ook nieuwprijs voor betaald…

Conclusie: We zouden nooit meer met Danneels in zee gaan. Aangezien Danneels niet een betrouwbare partner bleek te zijn. We betalen alle schijven en krijgen niet eens de sleutels als men bepaalde zichtbare gebreken niet wou opnemen tijdens de voorlopige oplevering. Ook op technologisch vlak en brandveiligheid loopt Danneels ver achter.

Romy Lekens

Onze ervaring met bouwfirma Danneels was top! Er was een goede communicatie, de klantenbegeleider naam steeds haar tijd bij de afspraken, gaf goede (eerlijke) tips en adviezen bij het maken van onze keuzes en liet ook tijdig weten wanneer keuzes dienden doorgegeven te worden. Alles werd goed opgevolgd en regelmatig kregen we updates over de stand van zaken. Bij vragen was ze ook steeds contacteerbaar wat zeker een vertrouwen creëert. Bij het tekenen van het contract werd een voorlopige opleverdatum gegeven, wetende dat er in de bouwsector veel zaken onverwacht vertraging kunnen oplopen, werd deze datum echter zeer stipt nageleefd en konden we tegen de vooropgestelde datum in ons huis! Ook zeer tevreden van de dienst na verkoop.
Kortom een heel goede ervaring! En als het goed is, mag het zeker ook gezegd worden! 😉

Marc Palet

Wij hebben gebouwd met Danneels, firma uit Brugge, in Melsele. Zijn super content hoe allemaal is verlopen. De mensen daar leveren schitterend werk . Zowel met de bouw als de mensen die instaan voor de eisen van de kopers ! Is niet altijd evident maar op het einde van de( meestal lange ) rit mag het resultaat gezien worden. Moet zeker geen schrik hebben om met Daneels in zee te gaan . Zijn op en top te vertrouwen en open om jouw droom werkelijkheid te worden . Bedankt nogmaals aan de firma en in het bijzonder onze begeleider Charlotte.
Mvg,
Gelukkige mensen uit Melsele!

Geert Mortier

Wij hebben hele goede ervaring met de firma Danneels.Wij zijn daardoor zelf 2 maal scheepgegaan met de firma.Vanaf de aankoop tot de afwerking.Alles is voor ons heel goed verlopen !
Veel antwoorden en oplossingen kregen we van Charlotte Roets en Viktor.Waarvoor beiden een dikke BEDANKT !!!! Altijd konden we op jullie rekenen !!!! We wensen jullie dan ook het allerbeste toe !!!! Geert en Jo

Kenny

Het is duidelijk te merken dat Danneels een eenmalige verkoop doet en niet hoeft te rekenen op terugkerende klanten. Danneels bouwt en na de oplevering schuiven ze alle bouwfouten van zich af met een vluchtig mailtje. Als je er dieper op in gaat, krijg je geen gehoor. Service na verkoop een dikke nul! Zelfs hun onderaannemers bevestigen dat dit bij ieder project het geval is. Kortom, schering en inslag dus.

In ons geval bevestigd de producent zelfs dat het vloerprofiel verkeerd geïnstalleerd is. En dan nog schuiven ze alles af naar andere zaken. Het antwoord op deze review bevestigd dit ook nog maar weer eens. Alles afschuiven op ‘onderhoud van de woning’ terwijl het om een verkeerde installatie betreft .