Cabinet Cartallier - Chalon-sur-Saône

Silvette S.

Complètement nul. Il faut apprendre à communiquer ! Surtout rester à sa place et ne pas chercher à intimider les potentiels vendeurs. A éviter absolument ! Je ne vous ai jamais sollicité. Il s'agit d'une succession et le notaire s'en occupe. Arrêtez de harceler les gens sous prétexte d'être dans le cadre de la loi et de dénigrer mon notaire. Ce dernier sait parfaitement ce qu'il se passe par rapport à l'occupation illégale de l'appartement en question à laquelle nous essayons de trouver une solution afin de procéder à l'éviction des squatters. En plus de votre manque de professionnalisme vous faites preuve d'un manque de compétence et de moralité. Je plains les copropriétaires et autres locataires qui ont affaire avec vous. Bonjour la confidentialité également. Bref. Bonne continuation !

Julio T.

Si vous êtes étranger, restez à l'écart. Ils profitent du Visale pour facturer des frais pour les dommages avec lesquels vous recevez l’appartement et que vous signalez dès le départ. Ils sont abusifs et peu professionnels. Oubliez votre dépôt de garantie. Et quand vous avez besoin d'un service pendant votre location, ils disent oui, mais ne le fournissent jamais. J'ai eu besoin d'une extermination pour une infestation de mouches, et ils ne m'ont jamais aidé. Bref, si vous voulez perdre de l'argent, louez ici.

Réponse :
Pas de situation difficile. J’ai été embauché par une multinationale à un poste à responsabilité. Ne pas parler une langue n’est pas une situation difficile, car nous l’avons rapidement apprise et intégrée.
J’ai trouvé l’appartement moi-même et payé votres services de gestion ; je ne vois pas l’aide que vous m’avez apportée.
Concernant les dommages, il n’y en a pas eu. Vous avez abusivement commandé la rénovation d’une douche sans préavis, sans le mentionner lors de la visite de départ, alors qu’il était confirmé dans l’état des lieux d’entrée qu’elle était endommagée. De manière délibérée, abusive et non professionnelle, vous avez tenté de facturer Visale sans nous en informer. Est-ce une action « justifiée et conforme aux procédures » ? Laisse-moi douter de votres bonnes intentions.

Mathilde P.

Merci à l'agence et plus particulièrement à Annabelle qui nous a suivi tout au long de notre projet en nous donnant des bons conseils. Et qui a su également répondre à nos attentes.

Alexandre A. G.

Un service exceptionnel !

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Cartallier pour leur professionnalisme et leur rapidité. La vente s'est déroulée parfaitement, et tout a été traité avec une grande efficacité. Mention spéciale pour leur approche humaine : le personnel est extrêmement compétent, compréhensif, et toujours à l'écoute des besoins.

Une expérience sans faille que je recommande sans hésitation. Bravo à toute l'équipe !

Nico

Les personnes avec lesquelles j'ai été en contact ont toutes été sympathiques, bienveillantes (surtout Mme Cornot-Clerc avec qui j'ai été en contact depuis le début), réactives ET disponibles malgré ma mauvaise gestion du temps au début du dossier. Elles ont su répondre à mes questions ; à une époque où se loger convenablement est une mission compliquée (hausse des prix ou certaines agences qui ne répondent pas), ça fait plaisir de tomber sur une agence qui s'occupe de nous. En cours d'installation, j'espère que cette facette très positive sera toujours la même si jamais des problèmes venaient à survenir pendant la durée du bail.

Je vous souhaite une bonne continuation et un bon courage en ces temps difficiles !

Jean-Jacques B.

Personnellement; entièrement satisfait des prestations et des relations avec les collaborateurs de l'agence, aussi bien dans le domaine Syndic que pour le suivi de la location. Merci à mes interlocuteurs

lucile D.

Équipe compétente et proche du client. Bon relationnel, à l'écoute et solutions apportées face à nos demandes particulières et pas faciles pour nous.

Julien P.

Relation globalement compliquée avec cette agence (2020 - 2024). Echanges difficiles, mails souvent ignorés ou répondus avec plus d'un mois de délai. Personne en charge de la comptabilité pratiquement jamais joignable malgré des appels répétés au cours de la journée.
Deux années consécutives nous ne sommes pas notifiés de l'augmentation annuelle, qui n'apparaissait pas non plus sur l'échéance du mois en cours mais en rattrapage sur les mois suivants. Difficile donc avec un virement automatique et les décalages qui s'en sont suivis rendant notre gestion lourde pour pas grand chose.

Dernière nouveauté en date, le remboursement des charges trop perçues, 260 euros tout de même, qu'on me demande gentiment d'aller demander au propriétaire qui n'est plus affilié chez vous. Vous oubliez votre responsabilité légale qui vous oblige à faire ces démarches auprès du propriétaire puisqu'il était encore chez vous lorsque ce remboursement aurait dû avoir lieu.

Toujours pas de réponse à notre mail du 9 Aout ce jour concernant la commission de conciliation. Cette attitude laisse vraiment à désirer.