Agence Immobilière Lorient - Citya Cagil - Lorient

fanch B.

Partage d'experience citya cagil ,propriétaire d un appartement en gestion par l'agence de Lorient, incompétence sera le maitre mot !!! a tout les niveaux ,dans la gestion ,dans le relationnel. ,nous ne sommes pas client, meme si vous êtes bien facturé! quasi chaque échange peu un porte la personne ,de tout façon jamais la meme ,on vous reçois comme un chien dans un jeux de quilles.
aucun suivi des affaires en cour ,prise en charge de la filiale assurance citya aucune ,ils essais de ne pas la faire fonctionner ,et du coup de faire payer la co propriété ,c est a dire les clients ! ci cela passe dans les comptes tout va pour le mieux , suivi et visite des parties communes inexistante, control de l'entreprise de nettoyage il y en a aucune ,changement d'une ampoule sur pallier 6 mois , livre d'entretien du bâtiment néant ,rien à jour
vous l'aurais compris très mauvaise experiences ,qui à pesé lourd dans balance de nous séparer de notre bien.

Sandra B.

Un condensé d'incompétence à tout niveau !
Au point de vue gestion locative :
Appartement loué par une de leurs employés au moment de la signature du bail.
Résultats :
- plus de 6 mois d'impayés,
- non entretien annuel de la chaudière,
- délai de réponses pour présentation de police d'assurance plus que long (des mois). Si vous ne relancez pas la gestionnaire pour qu'elle fasse les demandes vous pouvez toujours attendre.

Des erreurs dans la comptabilité pour le versement des loyers. Payer pour de la gestion locative et devoir le faire soit même c'est ubuesque !

Les propriétaires ne sont payés que le 25 du mois (quand c'est fait, j'attend toujours ce mois ci, par contre le contre rendu de gestion est bien édité et envoyé !).
Impossible de joindre un directeur d'agence (Mr Dispagne actuellement en remplacement), relances par mails, par appels téléphoniques et par courrier recommandé !

Concernant la gestion de la copropriété ce n'est guère mieux. Si aucun copropriétaire ne se charge d'appeler lui même des entreprises (dans notre cas ascenseur inondé) vous pouvez attendre des semaines avant que quelque chose soit fait !
Sans parler du turn over incroyable. Vous n'avez jamais affaire à la même personne.

Simon N.

Le moins qu’on puisse dire est que l’aspect extérieur du lotissement n’est pas le souci majeur de cette agence. Pour preuve : deux frontons ne sont pas peints. Pourquoi ?

François L. G.

Malgré le fait que je suis copropriétaire le gestionnaire de l immeuble ne me répond pas et annule le jour même les rdv pris plusieurs jours auparavant. Je déconseille ce syndic.

paquerette W.

Citya est le « syndic » qui s’occupe de la cour commune de mon immeuble. C’est le pire syndic que je connaisse. Charges exorbitantes (budget total de 10k€ pour une simple cour…), réactivité nulle, la cour est perpétuellement dans un état dégueulasse et ressemble plus à un terrain vague qu’à une cour d’immeuble. Lorsque des problèmes sont remontés, ils mettent des mois et des mois à être solutionnés (exemple : cela fait 9 mois qu’on leur demande de remplacer l’ampoule d’un lampadaire…), ou ne le sont tout simplement jamais. Factures exorbitantes qu’ils n’ont aucun intérêt à faire baisser. Malgré les charges démesurées payées, il n’y a personne de dédié à la cour, tous les gens que j’ai au téléphone se renvoient allégrement la balle. Ça fait 2 ans que ce scandale dure. A fuir.

Heca B.

Il n'est pas nécessaire d'écrire. Trois appartements... Trois conflicts. Vous ne réagissez pas. Infiltrations. Problèmes dans les espaces communs. Augmentation du loyer sans vous occuper des problèmes. Merci non merci. Je ne veux plus rien avoir avec vous. La moitié des commentaires disent la même chose. Il n'y a pas de suivi de vos clients. Le reste des avis sont des amis à vous avec cinq étoiles pour ne pas plomber définitivement votre réputation.

Marc D.

Entre incompétence, mensonge et vole, j'hésite pour retenir le meilleur qualificatif de cette agence.
incapacité technique à comprendre la présence d'une infiltration et surtout l'ignorer pour ne pas la traiter, voici un exemple du fonctionnement de Citya Lorient.
Par conte retenir des frais sur la caution pour réparation alors que c'était déjà noté défaillant sur l'état des lieux entrant ne leur pose aucun problème.
Passer votre chemin, il existe d'autres agences plus compétentes et respectables sur lorient.

Je vous ai déjà contacté, d'où cet avis déposé pour éviter à d'autres personnes de subir.

Cathy G.

J'ai acheté un appartement en 2020.
Aucun dialogue, ne répond pas aux mails alors qu'il y a des fuites d'eau chez moi et depuis 2 ans chez ma voisine.... Décevant (avis posté en décembre 2023)
Nous sommes aujourd'hui le 20.05.2025... Toujours aucun contact avec Citya Cagil a ce jour, aucune réponse a mes mails et courriers. Travaux chez ma voisine toujours pas effectués.
Une catastrophe !