Agence Immobilière Chalon-Sur-Saône (Citya Boucicaut) - Chalon-sur-Saône

Simon

Une étoile, c’est déjà bien trop…
Agence composée de gestionnaire et responsable amateurs et malhonnêtes, sans aucun professionnalisme : ne prends pas la peine de répondre aux mails, de se présenter au rendez-vous de conciliation, de répondre aux mises en demeure, ne réalisent pas les travaux ordonnés par les services sanitaire, etc. Sans parler qu’ils ne connaissent pas la déontologie et font preuve d’une négligence totale.
Agence à fuir !
(quand je lis leur réponse à des commentaires similaire au mien, cela me fait aussi bien rire!)

Pierre

...ET ENCORE "ZERO"ETOILES SI J'AVAIS POSSIBILITÉ !
N°2 au palmarès dela relation client soit disant ! une brave équipe de malhonnêtes et profiteurs. Nous avons rendu un logement nickel tout refait et une caution amputé sans causes valables. L'agent s'occupant de l'état des lieux fait signer un rapport avant son édition, lui rendant le pouvoir de marquer ce qu'il veut, il m revient même en discrétion reprendre des photos après l'état des lieux...
Cette agence propose même une assurance, une filiale de citya, qui, on devine bien, n'est pas impartiale en car de dégâts...ils ne respectent même pas leurs CGE quand à la restitution de trop perçu.

Skulls 2.

Vous aimez les logements qui ne repondent pas a vos exigences? Vous aimez les cafards? Vous aimez avoir besoin d'insulter le service client pour qu'on deigne prendre en compte vos mails? N'attendez pas, cette agence est faite pour vous.

Voici la liste des problèmes dans mon appartement après seulement 1 mois :
Les cafards qui se croient dans Kaizen a me grimper dessus la nuit, le fait que j ai de la fumee qui sorte de la bouche tellement il caille, pas de fibre, le sol qui est ultra glissant h24 sans raison au point que je glisse et que je m'eclate un tympan, la chaise de la table a mangé qui est collé a un meuble faisant que j'ai 4cm d'espace pour bouger, les toilettes qui fuyais vers l'etage du dessous, la lumiere de la salle de bain qui etait connecté au disjoncteur et qui s'eteignais que quand je coupais le disjoncteur de tout l'appart, lumiere qui illuminais tout l'appart parce que la porte etait peinte comme de la merde et pouvais pas se fermer a cause de la couche de 1cm de peinture trop grosse pour l'encart de la porte, La porte principal qui est trop petite pour l'encart de la porte et qui fait que j'ai l'air froid de l'exterieur et les insectes qui rentrent dans mon appart (la porte du couloirs est toujours ouverte, d'ou le problème), la vmc qui fait un bruit d'usine h24, l'eau qui prend jusqu'a 10 minutes a devenir tiede

Hugo W.

J'ai récemment quitté un appartement, ne vous attendez à rien en tant que locataire chez cette agence. Comme indiqué dans les différents avis, en + d'une gestion des sinistres extrêmement lente pour ne pas dire catastrophique et une communication plus que difficile avec le personnel, vous pouvez déjà dire aurevoir à votre caution. Malgré un appartement laissé en très bon état (dixite le constateur de l'état des lieux de sortie) , on retient votre caution pour "papier peint abimé" dans des pièces où il n'y en a pas par exemple 🙂
Agence à fuir comme l'indique les centaines de commentaires locataires. 30€ sur 605€ de rendus, peut-être pour la charité on ne sait pas ?

Alexia L.

La copropriété a laquelle j'appartiens dépend de cette agence. Ne faites pas la même erreur ! Lorque l'on a des difficultés pour régler les charges, on nous répond qu'il faut payer 170€ supplémentaire pour étaler les charges ! Du grand n'importe quoi surtout pour ne voir personne sur le site alors que des visites annuelles sont obligatoires et n'entendre parler de personne durant toute l'année ! Finalement nous ne sommes bon qu'à payer !

Thomas L.

une agence désastreuse aucune réactivité sur les problèmes. Un chauffe-eau en panne ? un mois sans eau chaude, une porte qui ne ferme pas ? trois semaines sans pouvoir la fermer à clé , augmentation du loyer sans fournir de justificatif , de plus, menteur à l'état des lieux d'entrée où il vous assure un appartement, bien isolé du bruit et de la température ,bref Agence a fuir absolument

Benjamin B.

Actuellement locataire chez Citya, je souhaite trouver un logement plus grand pour m'installer avec quelqu'un.
J'ai donc contacté à plusieurs reprise l'agence, pour prendre rdv avec la commercial.
Je n'ai jamais était rappelé !!!!
L'agence à fini par me donner le numéro professionnelles de la commercial après 1 semaine d'attente.
Je l'ai donc contacté, elle a répondu dans la seconde, pour me dire qu'elle était occuper et qu'elle n'avais pas eu le temps de m'appeler, le contact était froid et sans intérêt.
Conclusion si vous êtes locataire chez eux vous n'êtes pas une priorité !
Il faudrais revoir la façon de parler à ses clients, C'est tout simplement honteux.
Je vais chercher ailleurs, vue que mes appels dérange.

Ps : Cet avis concerne uniquement le service commercial et pas l'agence, qui pour mon cas à était sympathique et à l'écoute.

Mégane M.

Franchement l’accueil téléphonique n’est pas très très agréable personnellement, j’me suis pas sentie à l’aise a l’autre bout du téléphone.