Actibel Immobilier - Namur

Aymeric Andreux

Mon expérience avec Actibel a été extrêmement décevante. Leur gestion de la garantie locative est frauduleuse, et ils se font des intérêts sur notre dos en demandant de verser la garantie locative sur leur propre compte plutôt que sur un compte fermé et séparé. De plus, ils ont tenté de me facturer pour l'état des lieux de sortie alors qu'il n'a pas été réalisé par un expert.

La communication avec eux est médiocre. Pendant deux ans, nous avons signalé des fuites dans les murs et, bien qu'ils nous aient promis l'intervention d'ouvriers, ils ne sont jamais revenus vers nous. Cette situation a rendu la gestion de notre logement encore plus frustrante et insatisfaisante.

De plus, leur bail comprend des clauses abusives qui sont totalement inacceptables et ils essaient de nous faire croire que ces clauses sont conformes à la loi.

Je déconseille fortement cette société en raison de leur manque de professionnalisme, de transparence et d'honnêteté.

Isabelle

À ÉVITER ABSOLUMENT !

Je suis extrêmement déçu par Actibel et je déconseille vivement cette agence. Mon expérience a été marquée par des frais injustifiés et une transparence totale absente. L'agence a montré un grand manque de professionnalisme avec des pratiques douteuses et un service client inexistant. De plus, j'ai découvert des problèmes graves tels que des verts remontant dans les toilettes, des inondations, de l'humidité dans les murs, des sans-abri dans les parties communes, des vols dans les boîtes aux lettres, ainsi que des vols de cautions.

La société Actibel, fondée par des menteurs et actuellement dirigée par des individus tout aussi malhonnêtes, emploie des personnes ayant le même comportement trompeur. En résumé, Actibel est une entreprise de menteurs et de voleurs. Je vous recommande vivement d'éviter cette agence pour ne pas vous retrouver avec des tracas et des coûts imprévus.

thierry guillaume

Attention, personel desagreable et surtout malhonete. Vices caches dans les logements, aucune reparation malgres de multiples relances. Ils facturent les etats des lieux comme si ils etaint experts professionnels alors qu'ils ne le sont pas.
A eviter

Noéline de Gottal

FUYEZ! Dommage qu’on ne peut pas mettre moins qu’une étoile car ils ne la méritent même pas.
Nous souhaitions visiter un appartement, dernière heure de visite 16h. Je demande si ce n’est pas possible d’organiser plus tard car je travaille et ne saurai pas être sur place pour 16h et on me répond sèchement « Mais moi aussi je travaille ». Bon, j’accepte et m’arrange pour quitter plus tôt le bureau. La dame de l’agence arrive avec 15 min de retard et ne dit même pas bonjour. Arrivés devant l’appartement, le locataire actuel n’a pas été mis au courant de notre visite et refuse l’entrée ( ce qui est totalement son droit). La dame commence à forcer et cela devient très gênant. Nous avons fini par partir sans avoir fait la visite, puis entendre la dame s’énerver sur les locataires alors qu’elle était la seule responsable !!
Bref manque de respect et de professionnalisme !
FUYEZ

Dipen Patel

Caution: I want to share my experience with Actibel agency to warn others. My interactions with their employee, Miss Gladyas de Sauvage, were consistently rude, and I encountered numerous false claims. They even refused to take a responsibility of the commitments made by their previous employees, after I found they still work there.

I strongly advise against renting from Actibel. They presented a questionable report under the name SAVI SC after a building survey, potentially to exploit tenants and their rental guarantees. If you're already a tenant, please gather evidence, as Actibel's trustworthiness is questionable.

Additionally, Actibel charged excessive fees for undisclosed meter readings, and despite my attempts to communicate about my rental guarantee, they have ceased responding to my emails. They even disposed of my inventory without consent.

Their false claims tormented me mentally. I gathered all evidence and engaged in email communication for approximately two months. After many efforts, I received only half of my rental guarantee. I am still awaiting a response regarding the return of the other half.

I will provide all proofs.

In French

Avertissement : Je souhaite partager mon expérience avec l'agence Actibel afin de mettre en garde les autres. Mes interactions avec leur employée, Mlle Gladyas de Sauvage, ont été constamment impolies, et j'ai été confronté à de nombreuses fausses déclarations. Ils ont même refusé de prendre la responsabilité des engagements pris par leurs employés précédents, après que j'ai découvert qu'ils y travaillaient toujours.

Je déconseille fortement de louer auprès d'Actibel. Ils ont présenté un rapport douteux sous le nom de SAVI SC après une visite de l'immeuble, potentiellement pour exploiter les locataires et leurs garanties locatives. Si vous êtes déjà locataire, rassemblez des preuves, car la fiabilité d'Actibel est douteuse.

De plus, Actibel a facturé des frais excessifs pour des relevés de compteurs non divulgués, et malgré mes tentatives de communication au sujet de ma garantie locative, ils ont cessé de répondre à mes courriels. Ils se sont même débarrassés de mon inventaire sans mon consentement.

Leurs fausses affirmations me tourmentaient mentalement. J'ai rassemblé toutes les preuves et j'ai communiqué par courrier électronique pendant environ deux mois. Après de nombreux efforts, je n'ai reçu que la moitié de ma garantie locative. J'attends toujours une réponse concernant la restitution de l'autre moitié.

Je fournirai toutes les preuves.

dipen patel

Agence frauduleuse !!! Ils ne méritent même pas une seule étoile ! !!

ACTIBEL a déduit des frais inutiles pour les frais de relevé de compteur, les frais de relevé d'eau chaude et d'eau froide, les frais de relevés divers, les frais fixes, les frais de relevés du répartiteur, etc... qui n'étaient pas mentionnés dans le contrat. Malgré un suivi de 3 mois pour clarifier ces calculs avec Glayds de Sauvage, il n'y a pas eu de réponse ; elle essayait de me tromper. Lorsque j'ai essayé de contacter leur collègue, ils ont refusé de prendre la responsabilité. J'ai alors contacté le patron d'ACTIBEL, Paul de Sauvage, qui a également fait semblant de répondre aux questions et a tenté d'éviter de les résoudre en invoquant des barrières linguistiques et des malentendus. Après avoir investi beaucoup de temps et d'énergie dans la communication par courrier électronique pour expliquer mes préoccupations, il a ignoré toutes mes demandes et a cessé de répondre, ce qui me permet de conclure à la malhonnêteté des calculs et des déductions. Je considère tous les membres de l'agence comme des fraudeurs.

NE VOUS FIEZ PAS À CE QU'ILS DISENT !!!
AGENCE FRAUDULEUSE !!!

Fraudulent agency!!! They don't even deserve a single star!!

ACTIBEL deducted unnecessary charges for meter reading costs, hot water and cold water reading costs, miscellaneous statement fees, fixed costs, and dispatcher statement fees, etc which were not mentioned in the contract. Despite following up for 3 months to clarify these calculations with Glayds de Sauvage, there was no response; she was attempting to deceive me. When I tried to contact their colleague, they refused to take responsibility. I then reached out to the boss of ACTIBEL, Paul de Sauvage, who also pretended to address the queries and attempted to avoid resolving them by claiming language barriers and misunderstanding. After investing significant time and energy in email communication to explain my concerns, he ignored all my queries and stopped responding altogether which I find dishonesty in the calculations and in the deductions. I consider everyone at the agency to be fraudulent.

DO NOT TRUST WHAT THEY SAY!!!
FRAUDULENT AGENCY!!!

Frikale Yassine

Je ne conseille à personne de traiter avec ce bureau
Ils m'ont envoyé un contrat de location et après l'avoir signé, j'ai été surpris qu'ils l'aient rejeté et l'aient donné à quelqu'un d'autre.

Elchix Gaming

Après avoir repéré une maison dont la vente passait par cette agence, nous avons contacté la personne en charge de cette habitation.
Lors de notre première visite, nous sommes tombé sur un "expert immobilier" qui ne répondait pas à nos questions, qui estimait, "on s'en fou du bilan énergétique de la maison"(sic), il a fallut attendre 3semaines pour avoir le cadastre de la maison sans pour autant être certain qu'il s'agissait bien du cadastre de celle-ci. N'oublions pas les traditionnels mensonges sur l'état de l'électricité par exemple. De plus ne soyez pas pressé, car visiblement la ponctualité n'est pas le fort de cette agence, et ce sera à vous à vous accorder avec l'agent pour avoir rendez-vous contrairement à d'autres agences où ceux-ci font les visites même après journée pour les gens qui travaille.
Si votre offre est trop basse par rapport au desiderata de l'agent immobilier, celui-ci ne soumet pas votre offre aux propriétaires de la maison.
En conclusion, je ne recommande pas cette agence qui est clairement et uniquement là pour sa commission. Il ne cherche pas à accompagner leur client dans leur recherche. Soyons clair, ceci est de l'amateurisme.