ACANTYS. - Balma

Timothée C.

Si vous êtes un propriétaire un minimum consciencieux, fuyez. Quant à si vous êtes locataires, eh bien gardez en tête que vous allez vous arracher les cheveux pour la moindre bricole qu'il faudra faire faire par le propriétaire et vous ne récupérerez pas votre caution, ces vauriens la gardent et ce malgré qu'ils éditent bien une facture montrant que vous êtes créditeur.
Après un départ en août 2024, j'ai bataillé pendant de nombreux mois pour récupérer ma caution, à coups de mails et appels, gardant ma patience et faisant preuve de compréhension jusqu'à ce que je comprenne qu'ils me faisaient tourner en bourrique. J'ai alors envoyé une lettre de mise en demeure à laquelle je n'ai jamais obtenu de réponse. Sur place, les bureaux sont toujours vides (j'y suis allé deux fois) c'est une honte.
Ou bien le management force les employés à se moquer des clients et garder les cautions pour gonfler les résultats ou bien la comptable se paie des vacances avec nos cautions - on en saura jamais rien - mais en tout cas sachez-le : ce sont des voyous.

energ'ETHIQUE E.

C'est vraie que c'est dommage de ne pas pouvoir mettre "zero etoiles"
... je me rappelle avoir été locataire .... c'était déjà pas génial...
Je vois maintenant tous ces avis... qui m'attristent...
Comment peut on être aussi mauvais? Qu'il y ait des mauvais dans une entreprise... ca s'entend... 5 %... 10 %... 25%!!!
Mais pas plus... on ne peut pas avoir que des mauvais dans une entreprise... :o(
Moi, j'ai été fournisseur pour eux, pour la pose de 21 panneaux photovoltaïques sur 21 maisons en 2019.
- Déjà, ils avaient fait appel à un maitre d'oeuvre qui est je pense le pire des bandits...
- lors de la pose, j'ai vu qu'ils n'avaient pas tiré les cables entre la toiture et les coffrets, j'ai donc OFFERT cette prestation...
- mais dans 2 maisons, les maçons avaient écrasé les gaines, mes cables ne passaient pas. J'ai estimé mon travail fini, les ai informé et envoyé ma facture de 100%
- sans rien me dire, ils ne m'ont payé que 95 %, sous couvert du sacro saint "parfait achevement", sauf qu'ils n'ont jamais pu dire si les deux maisons étaient achevées, l'électricien (qui devait le cablage n'ai jamais sû dire si le travail avait été fait, le maitre d'oeuvre... un bandit, et ACANTYS n'a jamais sû appeler les propriétaires pour savoir si ca fonctionnait...
- A force de relance et parceque j'ai croisé un "haut placé", j'ai eu l'accord de faire une nouvelle facture de 1500 euros en 2021, à condition que je m'engage par ecrit à aller faire le branchement si on m'alertait qu'une maison n'etait pas branchée à ses panneaux.
- mais ils ne m'ont pas payé les 52 derniers euros... Une habitude.. on dirait...
- depuis, à chaque début d'année, lors du bilan, je leur envoi un mail pour leur demander de me payer ces 52 euros.. mails auxquels ils ne répondent jamais...
- alors cette année, je les ai appelé.. la société du lotissement est en cessation de paiement.... :o(
- il me faut alors contacté un mandataire.... :o(
- manque de pot.. à 2 mois prets... c'est trop tard..... :o(
- il me faut contacter le tribunal, ou ca va me couter... 70 euros :o(
bref.... on dirait que quelque soit l'activité d'Acantys... ce soit une catastrophe....

A fuire en effet.

thomas M.

Pour ma part, je n'ai toujours pas reçu de caution alors que j'ai fait l'état des lieux de sortie en octobre 2024 et je n'ai aucune réponse à mes mails de relance.
De plus, j'ai été débité de mon loyer en novembre alors que je n'étais plus dans l'appartement. Je n'ai toujours pas été remboursé et je me demande si je reverrai ma caution et mon loyer un jour...
Cette agence n'est absolument pas sérieuse ! Je ne vous la conseille pas !

Jean-Pierre M.

Encore une agence immobilière qui n'en a rien à faire des locataires, est-ce que c'est spécifique à Toulouse ?

L’agence ACANTYS m’a loué un logement infesté de « poissons d’argent » (voir photos), un logement qui est pour moi insalubre, sauf si vous avez une passion pour ces insectes.

Quand tu passes par une agence immobilière, tu ne t'attends pas à avoir ce type de logement insalubre à la location. À l'état des lieux, il n’y avait pas de poissons d’argent sur les murs. Il y a une technique pour les faire fuir : il suffit de laisser les volets ouverts et s’il y a beaucoup de lumière, en une heure, ils vont se cacher sous les plinthes ou sous le plancher flottant. Quand j’ai fait l'état des lieux, les volets étaient ouverts. J’ai fait ma petite enquête de voisinage et le problème était connu de l’agence car des locataires avaient signalé qu’ils en avaient dans leur appartement. Et qu'ils avaient traité l'immeuble il y a quelques années. Bien sûr, lorsque tu fais la visite, l'agent immobilier ne te le dit pas.

Face à ce problème, je n'ai jamais passé une nuit dans cet appartement. J'ai préféré dormir à l'hôtel plutôt que de les retrouver au petit matin dans mon lit ou sous la douche.

J’ai demandé le remboursement des sommes d’argent que je leur ai versées : 585 euros de frais d’agence, 557 euros pour le dépôt de garantie, et 234.80 euros pour le loyer du mois de juin. Quant au mois de juillet de 557 euros que je n’ai pas payé, ils se sont servis sur la caution. A noter qu'il me restait environs 90 euros de caution dont je n'ai jamais vu la couleur, j'attends toujours le chèque, j'espére qu'ils ne font pas ça à tous les locataires.

Ils me doivent 1 376.80 euros, sans compter les nuits d'hôtel.

Heureusement, j’ai eu le réflexe, 2 jours après la remise des clés, d’envoyer ma lettre pour résilier le bail pour limiter mes pertes, car pour eux un logement infesté d’insecte ce n’est pas un problème.

Ces agences immobilières profitent de la lenteur et du laxisme de la justice pour faire ce genre de choses. Malheureusement, c’est tombé sur moi.

Si tu veux t'éviter de perdre ton argent, passe ton chemin avec cette agence. Je ne suis pas Crésus, les 1 400 euros, je les ai de travers.

Comment nomme-t-on un service pour lequel on a payé mais qui n'a pas été rendu ?

Je lance une bouteille à la mer : si l'agence ACANTYS me rembourse, je modifierai mon commentaire.

Paul V.

A fuir ! Sincèrement je n’ai jamais vu une qualité de service aussi médiocre. Des interlocuteurs tout à fait cordiaux cela dit qui se retrouve dans une machine infernale, une machine. Je pense à ces différents salariés qui doivent se heurter à la politique totalement abjecte de leur direction. Je n’ai jamais vu à ce point autant de défaillance et de mauvaise foi.

Avis aux locataires et futurs locataires, sachez que sur une caution de 680€, ils sont capables de vous retenir 460€ de travaux comme un changement de bonde de baignoire facture à 90€ (défectueux depuis notre arrivée dans la logement). La bonde facturé 90€, je pense que c’est une bonde en or en plus bref je ne vais pas m’attarder sur d’autres éléments de cette facture qui me fait doucement sourire.

J’attends votre retour généré par ChatGPT avec impatience.

En tout cas sachez que je ne vous ferais aucune publicité positive.

Clacla&Tintin

Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurai fais.

Agence désastreuse à fuir totalement.

Cela fais 2 mois et 5 jours que j’attend ma caution de restitution mais rien y fait.
Je déconseille toute les personnes de passer par eux.

En tant que locataire nous avons effectué diverses demandes qui n’ont jamais été jusqu aux propriétaires puisque nous avions un contact direct avec eux sur la fin de notre location.

Et au vus des autres avis apparement sa n’a pas l’air de les déranger.

David P.

Ne surtout pas louer un appartement par cette agence, ne répond jamais aux messages, ne fait aucun travaux. Mais par contre pour vous facturé là il n'y a aucun problème

cindy C.

Même une étoile c'est trop!

J'ai été locataire chez eux pendant 4 ans, j'ai rendu l'appartement aussi clean qu'à l'entrée, refait toute les peintures, nettoyage de font en comble, impeccable, même le Mr qui m'a fait l'état des lieux de sortie m'a dit qu'il aimerait voir des sorties aussi parfaite.
Néanmoins j'ai reçu uniquement 108€ sur 480€ de ma caution.

Le décompte :
-Joint de douche à refaire ça ok 50€ (même si un tube de silicone c'est même pas 10€...)

-pose de flexible de douche 60€
Hors le flexible de douche n'avais jamais été posé et a toujours été comme ça depuis mon entrée sauf que celui qui m'avait fait l'état des lieux d'entrée me l'avait juste dit à l'orale et pas à l'écrit...

-desherber le jardin et retourner la terre 209€!!! Hors quand j'ai eu l'appartement j'avais de l'herbe jusqu'au genoux! Quand je l'ai rendu j'avais passé la tondeuse 1 mois avant.. photo à l'appui mais visiblement ça compte que quand ça les arranges.

-déplacement 50€ (pour bien gonfler la facture)

A savoir, aucun des travaux qu'il m'ont déduis n'a été fait! Ça fait 2 mois que je ne suis plus dans l'appartement, ils l'ont reloué 5 jours après mon départ.

En clair, des gros voleurs qui ajoutent des prestations qui n'ont pas lieux d'être uniquement dans le but de récupérer un peut de tune.
Alors que pendant 4 ans ils n'ont jamais entendu parlé de moi, j'ai toujours payé mes loyers en temps et en heure et l'appartement est plus clean que quand je l'ai récupéré.
J'ai fait confiance et je n'aurais vraiment pas dû, dans ce monde visiblement il faut être aussi rapace que les autres et se méfier de tous les détails pour ne pas se faire entuber.

Fuyez Acantys véritablement, ils vous arnaquerons en toute légalité et vous ne pourrez même pas vous retourner.
Des serpents, et je pèse mes mots.