Interhome Dinard - Agence de locations de vacances & Conciergerie - Dinard

Brahim D.

La pire agence à qui j’ai eu a faire en 30 ans de vacances.
Logement n’était pas nettoyé, un cendrier avec des mégots écrasés sur le plan de travail de la cuisine, des restes de coquilles d’œuf, des miettes un peut partout, des traces de pieds dans l’entrée, de la crasse au sol dans la salle de bain...
Ayant pris ma location le dimanche, l’agence était fermée j’ai pas pu les contacter et j’ai du en passer par 2h de ménage en arrivant, ce n’est pas ce qui était prévu. En plus les serviettes demandées et « payées » n’étaient pas là.

Lundi j’appelle l’agence, j’ai eu droit à « vous êtes sûre que les serviettes n’y sont pas ? » « envoyez nous des photos pour voir et si besoin on peut renvoyer quelqu’un faire le ménage » cette façon de douter de moi est très désagréable et sauf que c’est trop tard pour le ménage je l’ai fait ! Je ne pouvais pas m’installer dans un lieu sale.

J’ai bien envoyé le mail avec photos et demande qu’on me fournisse les serviettes mais jamais personne n’a daigné me rappeler. J’ai du le faire et au final si je veux les serviettes il faut que j’aille les chercher alors qu’elle sont sensés être mise à dispo dans le logement. J’ai demandé qu’on me les rembourse, « oui, oui on le fait de suite » m’a t-on dit, mais près de 2 mois après toujours rien, malgré mes relances.

J’ai eu la gérante de l’agence au tel il y a 3 semaines qui me disait découvrir le sujet. Elle me disait qu’elle avait voir cela et me rappeler dans les jours qui viennent pour me proposer un geste commercial. Plus de nouvelles, le geste commercial a du se prendre en chemin quelques part. Je ne demandais que le remboursement des serviettes qui ne m’ont pas été fournies.

C’est triste de voir ça, on vend une prestation pas à la hauteur et le pire c’est cette technique méprisable qui consiste à balader le touriste le temps qu’il finisse par partir et oublier. Ils savent bien qu’on ne va pas les attaquer pour un manque de nettoyage et des serviettes pas fournies. Une honte …

CONCLUSION : très mauvaise expérience d’une agence pas fiable qui ne tient pas ses engagements ni ses obligations contractuelles.

annie P.

Riverain de la résidence le petit Robinson .
Est il normal de stocker bouteilles entre deux poubelles ? Environnement très dégradé .

Ivy K.

Très bonne expérience avec cette agence.
Responsable agréable et compétente qui a su nous retrouver un logement malgré l'annulation de notre réservation initiale.
Logements magnifiques et cadre sympa
Je recommande vivement !

Maya L.

Obligée de mettre 1 étoile qui n est pas méritée !!!
Dirigeante qui paraît très agréable et professionnelle de premier abord mais loin d être le cas. Quelle déception à notre arrivée dans la location qui paraissait superbe sur les photos du site : ménage médiocre avec encore des détritus dans le lave vaisselle, matelas tachés par des auréoles jaunes et marrons, déchirés et certains posés à même le sol. L un semblait dater de l époque des nos ancêtres !!!
Tissus des canapés déchirés et tachés également. Maison de 14 personnes avec le frigidaire dans une pièce type buanderie qu il faut atteindre en traversant une chambre…
J en passe car la liste est longue!!!
Encore heureux que nous sommes arrivés un jeudi et sommes retournés immédiatement à l agence pour demander un relogement.
Discussion houleuse avec la gérante de mauvaise fois et qui remet notre parole en doute malgré des photos.
Relogement tout de même accordé mais avec un coût nettement inférieur à celui initial. Cette dame nous promet un remboursement que nous attendons toujours malgré nos nombreuses relances par téléphone et courriers en recommandé avec AR. Sa mauvaise fois persiste et ose dire ne pas l avoir reçu 😡alors que le retour est signé. Se permet en plus de filtrer les appels et si par miracle vous parvenez à la joindre, elle vous raccroche au nez🧐.
Vraiment pas professionnelle du tout cette gérante.
Nous avons finalement obtenu gain de cause et remboursement de la différence en faisant copie de toute la correspondance et explications de ses manières d agir auprès de Interhome France avec informations des pratiques abusives de cette agence auprès de l office du tourisme de Dinard.
Alors pour ma part et au nom de notre groupe d amis : FUYEZ 🏃‍♀️👎!!!!!

delphine D.

Un accueil de qualité.
Le personnel de l’agence est à l’écoute et de bons conseils.
Notre logement était tel que nous l’avions imaginé , décoré avec goût et d’une propreté irréprochable.
Nous reviendrons avec grand plaisir dans cette belle région.

Thibaut S.

A fuir : les logements et l'agence Interhome de Dinard !
Il s'agit de logements certainement très rentable pour le loueur étant donné l'absence d'investissement fait dans l'appartement.
Mauvaise odeur dans l'appartement, ménage et vaisselle pas entièrement fait à notre arrivée, isolation phonique avec les voisins inexistante et bruits des évacuations des toilettes des voisins, clous dépassant des plinthes, moisissure sur les contours de fenêtres, absence de volet ou rideaux dans la chambre, etc.
Malgré plusieurs mails et échanges avec l'agence, nous attendons toujours une solution après 5 jours d'attente.

Jean-francois

Cela fait plusieurs fois que nous réservons cet appartement bien situé, bien décoré et bien équipé. En revanche cette année, à notre arrivée, nous avons trouvé un appartement dont la poubelle de salle de bain pleine et non vidée, le bac de douche sale avec des cheveux, le miroir du lavabo avec des projections de dentifrice et le sol du séjour sale. Bref, c’est inacceptable et je doute fort que le propriétaire qui loue son appartement par Interhome imagine que son bien n’est pas nettoyé à chaque location !

Ewen H.

Une expérience familiale parfaitement réussie avec cette agence gèree intégralement par la responsable de la réservation à l accueil extrêmement compétente et professionnelle mais aussi sympathique et agréable sa bienveillance et da bonne humeur ont rendu le séjour agréable .les logements étaient top ! Merci pour cette belle expérience je tecommande vivement