Agence immobilière Laforêt Redon - Redon

Gwenn T.

Nous sommes très satisfaits de cette agence. Nous tenions a remercier très chaleureusement madame Debost Émeline qui nous a suivi dans notre projet d'achat. Elle est très compétente, sa sympathie est réelle. Son bien être est très communicatif. Ce qui nous a permis d'être en toute confiance. Nous sommes tellement satisfaits que nous donnons suite pour la gestion de nos logements locatifs. Que du positif à dire !

Benedicte P.

Ravie de mon expérience avec M Launay qui a su me proposer un bien qui correspond tout à fait à mes besoins. Très disponible et à l’écoute tout a été très fluide et nos échanges très professionnels et sympathiques, merci beaucoup !

Zineb O.

Un service déplorable et un manque total de professionnalisme – à fuir absolument !

Mon expérience avec l’agence La Forêt de Redon a été tout simplement catastrophique. Le personnel, en particulier Mme COUTURIER , s’est montré totalement inhumain, sans aucune considération pour le client. Dès le début, nous avons senti un manque total d’accompagnement. Leur seule contribution a été de nous fournir l’adresse d’un bien, ce qui, à notre grand désarroi, nous a coûté la somme scandaleuse de 4000 €.

Et le plus choquant ? Nous avons payé 4000 € à des gens que nous n’avons jamais vus, ni lors de la visite du bien, ni au moment de la signature chez le notaire ! Comment est-ce possible ? Aucune rencontre, aucun suivi, et malgré tout, cette somme énorme part directement dans leurs poches sans aucun service réel rendu.

Mais ce n’est pas tout : au lieu de nous aider ou de nous rassurer durant le processus, l’agence a constamment mis une pression inutile. On nous a harcelés pour fournir une capture d’écran de nos fonds avant la date de signature définitive chez le notaire, et ce alors que nous étions parfaitement dans les délais, avec l’argent prêt. Il est inadmissible qu’une agence se permette de traiter ses clients de cette manière.

Le jour de la signature chez le notaire, leur absence a été la cerise sur le gâteau. Pas un mot de félicitation, pas la moindre présence pour conclure une vente qui leur a pourtant rapporté une somme conséquente. Ils n’ont absolument pas fait preuve du moindre professionnalisme ou de la moindre courtoisie.

Et pourtant, elles ont trouvé le temps de venir récupérer l’affiche sur la porte après l’acquisition du terrain, sans même nous prévenir, ni passer dire bonjour, alors que nous habitons juste à côté ! Aucun respect pour les clients qu’elles viennent pourtant de ponctionner de 4000 €.

Ce qui est encore plus incroyable, c’est que le jour de la signature, les propriétaires du bien étaient malades, et en plus de cela, ce sont des personnes âgées. L’agence aurait au moins pu les accompagner ou proposer de les emmener pour la signature, mais non, absolument aucune aide. Tout ça sous prétexte que le patron aurait refusé ! Où est le professionnalisme et l’humanité dans ce comportement ?

Je ne comprends vraiment pas comment cette agence peut avoir une note de 4,7/5, c’est plus que douteux. Ce genre de service ne mérite même pas la moyenne.

Si vous cherchez une agence qui vous stressera, vous mettra une pression insupportable et vous facturera des sommes exorbitantes pour un service inexistant, La Forêt de Redon est l’endroit idéal. Sinon, passez votre chemin et trouvez une agence qui respecte et accompagne réellement ses clients.
À bon entendeur.

Réponse à votre retour.

Monsieur Chantraine,
Lors de notre visite du terrain, nous avons rencontré les propriétaires par hasard. Ils ont alors découvert que votre agence avait affiché leur bien à 24 500 €, alors qu’ils en demandaient initialement 20 000 €. Cette différence les a surpris, d’autant plus qu’ils avaient déjà baissé le prix à 18 000 € pour faciliter la vente.

Les propriétaires, souhaitant vendre rapidement, ont compris que cette marge conséquente de votre part a pu freiner la vente, qui dure depuis plus d’un an. Ils étaient d’accord pour des frais d’agence, mais à un niveau raisonnable.
En ce qui nous concerne, nous avons payé 4 000 € pour une simple adresse, sans accompagnement réel ni présence de votre part, même lors de la signature chez le notaire. Votre réponse qui esquive ces points décevants ne fait que confirmer notre insatisfaction envers votre agence.

Cordialement,

François L.

L'équipe de l'agence est réactive et rassurante. Chaque visite est informée et ponctuée par un compte rendu dématérialisé (mail).
Au delà du côté professionnel, le côté humain de l'équipe est vraiment top.

Cyril

Attention aux bailleurs, cette agence n’a pas été capable de faire en 3 mois ce que j’ai pu faire en 6 jours. Jusqu’à la signature du mandat de gestion et d’exclusivité, super communication. Après cela, c’est devenu presque le néant. Apparemment quelques visites en 3 mois dont je n’avais pas spécialement de retours (un appel en deux mois), mes voisins se faisaient démarcher pour avoir des infos sur mon bien à louer car ils n’avaient pas de nouvelles de l’agence suite à leurs messages. La personne chargée de louer mon bien m’annonce en juillet qu’elle part en vacances 5 minutes avant son départ, à peine eu-je le temps de répondre par e-mail que je reçois un message automatique liée à son absence. Heureusement, il a été précisé dans son e-mail qu’elle reprendrait les visites et les dossiers à son retour dans 3 semaines, je suppose donc qu’il ne s’est rien passé pendant ces 3 semaines où j’étais encore sous contrat « exclusif ». À son retour, après une semaine, je n’ai jamais eu de réponse à mon e-mail envoyé avant son départ en vacances. J’ai décidé d’arrêter le mandat de gestion et d’exclusivité après une perte de trois mois de loyer (environ 2500 euros) et comme par hasard au moment où ils accusent réception de mon courrier en recommandé, ils m’envoient peu de temps après un dossier (le seul et unique en trois mois). Au final, je me suis débrouillé tout seul, en 3 jours j’ai eu une vingtaine de demandes (dont une bonne dizaine de solvable), des visites ont suivi, la GLI a accepté un dossier en une journée et le bail a été signé le lendemain, tout ça en 6 jours.

Andréa P.

En recherche d'une maison à acheter nous avons contacté l'agence pour un bien nous intéressant. Nous avons été accompagné par Mme DEBOST pour cette aventure et nous en sommes ravis, personne très humaine, à l'écoute des besoins et qui a su nous aiguillez. De même concernant Mme POIRIER qui a permis le bon déroulement des démarches administratives.
Nous sommes satisfait de notre expérience dans cette agence.

Carla P.

Quoi dire sur cette agence immobilière..Excellente agence grande disponibilité, accueil,écoute,suivi, très professionnel Mme Émeline debost...nous nous sentis en confiance ainsi la secrétaire, grâce à cette agence on a trouver notre maison c'était un coup de coeur dès premier visite
On vous remercie chaleureusement Mme (Émeline debost)..et l'agence Laforêt Immobilier de redon pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de l'achat de notre maison à Peillac..
A recommandé vivement leurs services à tous ceux qui recherchent une agence immobilière de confiance. Merci encore !"

-Mme et Mr Pira

ALEXANDRA M.

Marc Launay a été très professionnel et investi dans ma recherche de locataire. Merci beaucoup