Alliade Habitat Agence Forez et Ondaine - Saint-Just-Saint-Rambert

Coralie Pestre

Je loue une petite maison depuis 2020, jamais de problème jusqu’à présent puisqu’il ne m’était rien arrivé dans le logement depuis.

Nous sommes mardi et je n’avais plus du tout d’eau depuis dimanche à cause d’une pièce à changer (régulateur de pression d’eau) . Je suis tombé sur une bande d’incompétent qui me baladais et ne m’a pas prise en charge correctement, jusqu’à ce matin mercredi 24 décembre ou je suis enfin tomber sur quelqu'un qui a fait le nécessaire et m’a envoyer un plombier. Bravo à la dame qui a répondu au téléphone ce matin, Problème résolu en 2 minutes chrono par le plombier. Mais 3 jours pour Alliade habitat. Une chance sur 3 de tomber sur quelqu’un de compétent. Tout sa pour ça..
personnel à revoir….

Sylvette Rivollier

Pitoyable toujours des problèmes de chauffage depuis des années, plus de nettoyage la moisissure est là, depuis deux ou trois ans la régularisation des charges toujours pas faite. Et on ne peut joindre personne. Je veux déménager mais pas évident de trouver. Résidence magdeleine je ne conseille pas. 0 étoiles

cherazade oularbi

Mme Ozelle conseillère à Alliade, je tenais à vous adresser un immense merci pour votre dévouement et votre professionnalisme dans notre quête d'un logement. Votre écoute attentive et votre réactivité ont été des atouts précieux. Grâce à vous, nous avons trouvé un lieu qui correspond parfaitement à nos attentes.

Votre expertise et votre sens du service sont inestimables. Nous sommes impatients de poursuivre cette collaboration fructueuse avec vous !

Avec toute ma reconnaissance,?

Alexandra may

Mme Bar...lat devrait revoir son travail ou sa façon de parler, peut être les 2. Mon frère l'avait contacté début janvier pour me trouver une location de garage assez urgente. (Plusieurs garages sont disponibles dans son immeuble.)Je l'ai rappelé le 5 février pour savoir où ça en était. Madame prend de haut, n'a pas le temps de s'en occuper, elle est débordée et surtout aucune politesse, la moindre des choses quand on travaille avec des clients.

Elisa

Service client MÉDIOCRE. et je pèse mes mots… IMPOSSIBLE d’avoir quelqu’un au téléphone… quand on attends 35 minutes au téléphone, un conseiller décroche puis nous envoie sur messagerie c’est INADMISSIBLE.
LA RAPIDITÉ D’INTERVENTION est CATASTROPHIQUE. Bref… si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait!
Bien dommage de vouloir être une grosse entreprise mais de ne pas suivre niveau service client…

Benoit May

Je n'ai jamais vu ça de ma vie... Vous êtes pitoyables en tout point service client 0. Proximité avec vos locataires 0. Suivi de nos demandes 0. Je pense que vous devriez vous appeler LES NULS DE L'HABITAT. Ça fait 6 mois que nous n'avons plus de Vmc dans notre immeuble on vous a relancé avec des locataires pour avoir des solutions, vous nous demandez à nous locataires d'appeler Proxiserve pour savoir si ils ont fait leur travail et de vous rappeler après... Le ménage dans l'immeuble je n'en parle pas 50€ de charge par mois pour le résultat laissez nous le faire et enlevez les charges au montant du loyer l'immeuble se portera mieux.
Les appartements s'abîment on a de l'humidité de partout et vous vous roulez les pouces... (Je pèse mes mots). Quand on vous appelle à 17h on nous met en attente jusqu'à 17h28 et on nous annonce que l'accueil téléphonique est fermé.
Avec les autres locataires nous allons nous rapprocher des services compétents afin que la note se soit vous qui la payez et plus vos locataires. Vous êtes à vomir...

Gaelle Dupla

Très bon échange avec la personne chargée de l'accueil de l'agence. j'y suis allée pour demander des renseignements pour la fille ,
Elle a été très agréable et m'a bien renseigné je suis repartie avec les réponses à mes questions ? merci

Nawel Naw

Septique quant à la gestion des demandes de logement. On a plus l’impression de passer par une agence immobilière et de traiter les dossiers à la « tête du client ». Quand on demande des explications quant au refus de candidature sur un logement disponible sur le bon coin et soit disant déjà bloqué en une journée, je n’ai pas trouvé les explications très clair de la part de la commerciale «Adriane Verdier ». Vous pouvez déjà proposer à ceux qui sont en attente et en situation d’urgence plutôt que de racoler des visiteurs sur le bon coin . Cela vous laissera plus de temps pour gérer vos dossiers et répondre au téléphone …